Filipe Barroqueiro: Os funcionários foram bastante prestáveis e competentes

Alberto Dias: Muito profissionais e muito rápidos, recomendo :)

Quem me dera poder dar à equipa de encomendas online uma 5 estrelas negativa. Fui buscar o meu pedido online, enviaram um tipo grande para ir buscá-lo, demorou 1 hora e ele não voltou. Eles chamaram-no várias vezes sem resposta. Falei com o gerente deles, e acabei mandando uma senhora para ir procurá-lo. Duas horas depois, sem nada. Acabei por abandonar a minha encomenda e sair da loja. Vou enviar uma mensagem semelhante ao gerente do distrito deles.

Eu tinha estado em Lowes para ver portas de vidro de correr para um projecto de casa. Esperei 20 minutos e nenhuma ajuda, mesmo depois de me aproximar de um funcionário em outro departamento para pedir ajuda. Outro cliente e eu demos um soco no botão de ajuda. Eu saí, fui ao Home Depot, em 3 minutos após ser a loja, um funcionário perguntou se eu precisava de ajuda, eu disse que sim nas portas de vidro deslizantes. Ele pediu à Heather para me ajudar. Ela respondeu às minhas perguntas, mostrou diferentes seleções, forneceu preços e literatura. Ela organizou uma visita gratuita para que a porta fosse medida. A Lowes acabou de perder um cliente de mais de 20 anos. O Home Depot é amigável com o cliente.