Serviço ao cliente horrível, os caras são muito desorganizados e parece que estão perdidos. Tinham feito uma encomenda por telefone um dia antes e disseram-me que a minha parte estaria aqui no dia seguinte. Quando cheguei, estava esperando no balcão da frente por 10 minutos antes que alguém me ajudasse. Quando finalmente ajudei, disse ao representante que tinha feito um pedido por telefone ontem e que a minha parte deveria estar aqui. Quando lhe dei o meu número de telefone ela parecia surpreendida, ele perguntou se eu tinha usado um número de telefone diferente e eu disse-lhe que era o número que tinha dado ao George para encomendar a minha parte. Bem, aparentemente o George não encomendou a minha parte, por isso nunca chegou. Eu estava tão chateada que queria falar com o gerente. Bem, aparentemente o gerente não estava lá, ele tinha saído de casa com dor de estômago. A sério!! Bem, eu saí e não vou voltar. Eu fui para OCAP e eles tiveram a parte que eu precisava, eles são muito melhores e muito orientados para o atendimento ao cliente.

Após minha primeira visita para encontrar uma mesa de jantar em 2006, eu me tornei um negociante aqui então sou tendencioso, mas posso oferecer uma perspectiva interna. Cerca de 4 dúzias de revendedores mostram seus itens em seus próprios espaços e trabalham incansavelmente para manter suas áreas bem abastecidas, limpas e convidativas e para venderem peças umas às outras. Há sempre 4-6 revendedores a trabalhar como pessoal de vendas sete dias por semana para ajudar os compradores e abrir caixas. Esta não é uma loja de consignação - cada revendedor possui a sua própria mercadoria e alguns têm experiência especializada. Minha própria área é a arte popular mexicana e todas as coisas feitas à mão no México em forma de arte. Metade dos meus artigos são antigos e cerca de metade são feitos recentemente por artesãos bem conhecidos do México. Um armário mexicano azul brilhante é sempre estocado com blusas e tecidos e tecidos bordados à mão. Eu sou um colecionador de arte popular mexicana, então também comprei coleções e, por esta razão, tive que começar a vender também. Muitos dos revendedores são colecionadores. Um comerciante é especializado em artigos da França porque ela é francesa; outro oferece um belo espécime geológico; um oferece uma experiência de loja à moda antiga, vendendo muitas coisas pequenas; vários oferecem móveis e decoração de meados do século; e um comerciante tem antiguidades da Europa que ele enviou de volta por contentores ao longo dos anos. Por isso, há muita variedade e experiência variada. Eu não conheço nenhuma outra loja desse tipo onde há tantos revendedores esperando para ajudá-lo e tal variedade para escolher. Também há sempre café gratuito.