João Joaquim: Atendimento com atenção às necessidades do cliente.

Alexandre Pereira: Atendimento impecável, bons tecnicos e bons precos. Excelente assistência pos-venda.

Honestamente, eu nem sequer os classificaria como 1 estrela, nunca deixaria críticas negativas sobre nada, mas quem atendeu o telefone foi muito rude. Eu só liguei (primeira vez)pedindo um produto e acho que eles tinham outra pessoa pedindo o mesmo produto antes de mim, o homem me disse que eu já lhe disse que não, nós não temos isso e você pode por favor não ligar novamente com uma atitude. Bem, pelo menos ele disse "por favor".

A minha geladeira de 12 anos começou a morrer no meio da pandemia - não é o momento ideal. Como eu planejo vender este lugar em cerca de dois anos, eu não estava interessado em conseguir um novo refrigerador ainda, e o mais cedo que eu poderia conseguir um seria na segunda-feira seguinte de qualquer maneira. Por isso pesquisei empresas e liguei na terça-feira à tarde - e eles tinham alguém no meu condomínio na quarta-feira de manhã. O técnico rapidamente diagnosticou o problema e me ofereceu quais eram minhas opções, e foi transparente em quanto custaria e tempo para consertar. Ele era educado, profissional, transparente, e trabalhou com rapidez. Estou tão feliz que meu refrigerador está funcionando novamente e sei que recebi um reparo de qualidade. Como estava no meio da pandemia de COVID, fiquei feliz em ver que ele apareceu usando uma máscara e luvas (eu também estava usando minha máscara e praticamos distanciamento físico enquanto ele estava trabalhando). Ele também tinha sapatos que ele podia calçar e tirar ao entrar e sair do meu condomínio - um bônus extra que eu não estava esperando que eu realmente apreciei.