Cristina Pereira: Atendimento rápido e eficiente Staff muito simpático Recomendo

Leandro Almeida: Atendimento impecável, preços iguais ou melhores a lojas semelhantes. Primeira escolha sempre.

Desapontado com o custo de reparar a minha máquina de lavar. Até lhes trouxemos a máquina de lavar e eles ainda cobram 75 dólares para a verem. A reparação foi de 40 dólares adicionais. Eles foram simpáticos e conseguiram repará-la até ao dia seguinte, mas quando houve uma chamada telefónica que ele recebeu enquanto nos verificava, foi mal-educado para com o cliente.

O serviço de recolha da Curbside Pickup foi extremamente desorganizado e não-operacional. Os carros estavam alinhados no parque de estacionamento pensando que estavam na fila para a Curbside. As direções e passos para a Curbside estavam em grande parte escondidos, mas uma vez lidos, os clientes perceberam que não deveriam esperar na fila, mas que deveriam estacionar em vagas designadas. Um funcionário poderia facilmente tê-los direcionado para onde precisavam estar. Em vez disso, eles ignoravam os carros e os deixavam descobrir por conta própria. Depois de estacionar, esperei uma hora adicional pela minha mercadoria. Todos os carros estacionados para o serviço de calçada ficaram tanto tempo quanto eu, então estávamos sendo essencialmente ignorados. Eu teria entrado de bom grado para pegar a mercadoria, mas me disseram que os pedidos online só podiam ser pegos via Curbside. Este serviço foi criado para remover o incómodo associado à experiência de compras na loja. Em vez disso, ele adicionou muito mais atrito do que simplesmente entrar e comprar o produto. Este é o tipo de situação que leva os consumidores à Amazon. Da próxima vez que eu precisar comprar algo, vou economizar meu tempo, dinheiro e energia e comprá-lo na Amazon.