Alfredo Simoes: Loja especialista em informática, venda de produtos e serviços.

Vitor Fonseca: Diversidade e profisionalismo

Nós compramos uma série de aparelhos da K.P. e também tivemos serviço deles. Eles sempre tomaram tempo para ouvir, mostrar-nos as nossas opções, sem pressão para fazer uma venda. Recentemente a nossa antiga máquina de lavar roupa precisou de assistência. Marty explicou o que estava errado, o que precisava e qual seria o custo para fazer a reparação. Decidimos que a reparação seria feita, ele encomendaria a peça. Dois dias depois, o nosso congelador, cheio de carne, desistiu. Eles entregaram um novo congelador naquele dia, até transferiram a carne!!! Falando em ir além e acima! Também substituiu a peça na máquina de lavar. Um grande obrigado, Peggy, Kurt, Marty, Frank. Por esse tipo de serviço devemos grelhar-lhes um bife do nosso novo congelador Lana & Bill.

Eu liguei para consertar uma arruela quebrada. Diagnostiquei e contei-lhes o problema, mas ainda assim tive de pagar 80 dólares para que um homem de serviço viesse, olhasse e concordasse. Esta parte eu não tenho nenhum problema e o tipo do serviço foi agradável. O problema é que depois que a parte foi encomendada eu nunca mais ouvi falar deles. Quando eu liguei, eles nunca ouviram falar de mim. Nunca ninguém me ligou de volta e não conseguem chegar a lado nenhum com eles. Isto foi em Agosto e agora é Fevereiro. Acabei por comprar uma nova máquina de lavar noutro lugar. Esta operação de duas partes é sombria como o inferno sem profissionalismo, na lista do lado do escritório.