Qual a razão (caso haja) para não atenderem os telefones, sempre que um utente vos liga?

Não custava nada terem uma caixinha para se deixar os exames aos médico. Andar para trás e para a frente até acertar um dia em que o médico lá esteja, não é nada bom nem para a produtividade, nem para a saúde, nem para o ambiente. Os funcionários não podem receber os exames na ausência do médico? Porquê?

Serviço péssimo, não atendem o telefone, quando raramente atendem cai a chamada, Não consultas de recurso, como lhe chamam. Prdeciso de consulta pois sou hipertensa e nunca mais me arranjam médico de família, tenho uma série de exames para fazer pois tive que recorrer ao particular , agora preciso das receitas passadas, por um médico do SNS

L loi llllllllllllllllllllllllllllllkkkkkkkkkkkkmommbpl ml il ljjjjjjjjjjnl km l'Allemagnme et le le monde monde et le le le l va lll ml ll ll olmpp PK PK lm

Muito mau, cada vez pior. Bem sei que o ser humano reclama por tudo e por nada é que paciência para esperar é coisa que não existe nestes locais e dou valor a quem passa o seu dia de trabalho sem condições e sujeito a riscos psicossociais gravíssimos para a saúde. Agora, quando no meio da"habutual" confusão e lentidão, sai a administrativa a dizer que vai embora porque não aguenta mais, sai uma médica que olhando para o número de utentes que estão à espera para entrar resolver os seus problemas de saúde - sim, porque se para ali foram é porque necessitam de cuidados de saúde e despeja a expressão : "hoje decidiram todos vir à cidade.." e as enfermeiras de serviço estão em animada conversa com pessoas conhecidas, com tanta gente à espera, temos de aceitar quando se diz : Isto está muito mau!

é uma vergonha não atenderem o telefone e obrigarem as pessoas a deslocarem-se ao local para uma simples informação

há algum numero alternativo para o centro de saúde de faro? Estou a tentar ligar pelo numero disponível na internet e ninguém atende.

Será que não existe telefonista ou alguém que atenda o telefone no centro de saúde de Faro? será que o telefone esta avariado? Ha greve de funcionários ou falta destes?

É triste um centro de saude fechar a um domingo

Não se consegue marcar uma consulta pelo telefone quase 45 minutos e ninguém atende uma vergonha

Telefonei 48 vezes numa tarde e ninguém atendeu. Prefiro não descontar para a segurança social e comprar um bom seguro de saúde.

Não posso classificar em outros quesitos. Mas pelo atendimento dispensado à minha esposa no exame realizado hoje, tanto pela parte administrativa quanto pelo profissional que a atendeu, fiquei satisfeito.

Ninguém atende para marcação de consultas. Os funcionários devem estar afundados em trabalho mesmo no balcão, assim é difícil atender chamadas. A única solução seria haver mesmo uma linha para atendimento ou até mesmo serviço online para marcações online(marcação de consultas, etc...). Não há ser humano que consiga atender telefonemas e dar vazão às filas que tem à frente... Não é que o serviço de saúde publica seja mau, mas estes "pequenos" transtornos levam muitas pessoas a optar pelo privado.

Não sei para que serve o telefone fixo, talvez e só para limpar o pó..... Estou cansada de ligar....

Os médicos que me acompanharam até ao momento foram absolutamente fantásticos, muito atenciosos e profissionais. Um contraste enorme em relação ao hospital de Faro.

Fui à unidade de saúde hoje dia 28/06/2018 pelas 10,30h, ano atendimento , eu já sabia, que estavam em greve e não podiam fazer nada, e marcaram a substituição do penso "pacemaker" para o dia 28 ás 11h, e esta hem ( eu deduzo que seja dia 29. o telefone está mudo.

Eu sou estrangeira, vou dizer que o centro de Saúde né é tão mau, os enfermeiros ajuda,e faz trabalho bem, eu foi muitos vezes com minhas crianças e sempre tinha ajuda adequada. Os médicos e enfermeiros tem muita paciência para esplicar e ajudar. Obrigada

Medica mal educada, despacha as pessoas, faz com que se tenha de voltar em vez de mandar seguir logo para uma consulta especializada, nao quer passar os exames necessarios e medicacao necessaria ja estipulada anteriormente, mesmo tendo acesso a todos os registos e com documentacao a mao, 100% pior experiencia num centro de saude ate hoje. E das que sabe tudo, mesmo mais do que e facto, provavelmente nao sendo a unica.

Lamentável, Só pergunto como é que alguém consegue ouvir um telefone durante 30 minutos a tocar e não atender!!! Centro de Saúde no seu melhor!

Uma vergonha e falta de respeito por nós ,telefone ninguém atende , quando atendem passam a chamada ninguém mais atende ,médicos ou consultas um desespero para quem precisa de saúde no geral muita falta de profissionais adequados para este tipo de serviço,sou mais bem atendimento no veterinário do que no centro de saúde, Deus nos proteja destas bestas desumanas...

Dia 8 de setembro telefonei 28 vezes e ninguém se dignou em atender o telefone nem telefonar de volta, serviço péssimo, deveriam de ter uma pessoa só para atender e marcar consultas, já agora falo também das receitas pedidas eletronicamente a minha filha teve que esperar 1 mês e nada, e tornou a pedir outra vez, agora vamos ver quanto tempo vamos esperar.

Pas aimable et si tu ne connais pas et bien débrouille toi...tel est leur devise

Entrei em contacto e fui muito bem atendida e prontamente resolvida a questão para a qual telefonei, o atendimento foi impecável. Obrigada.

O Centro de Saúde de Faro precisa é de um telefones destes. Como o telefone lá é só para decorar, ao menos que seja bonito.

Elogio o profissionalismo da Senhora D.Dina Caiado pela forma eficáz com que tratou o meu caso. É de facto muito difícil encontrar hoje em dia pessoas com motivação e atitude com foco no utente.

Balcão de atendimento quase sempre vazio, o tempo de espera para ser atendido é miserável

Péssimo atendimento . Sempre atrasos e não sabem tratar dos utentes. Pouco profissionalismo no balcão . Ridículo que em 2018 continuam a funcionar como se fosse nos anos 50 . Tenho pena de quem não tem alternativa.

As enpregadas do sentro de saude o farol nao atendem o telefone porque estao sempre a falar da vida dos outros por favor deiam o lugar a outros,outras mais competentes mas um dia levo ai a televisao e para o menistro da saude saber a vergonha toda a verdade.

Unidade de Saúde Farol, um bom exemplo de gestão a seguir noutros centros.

Fui prontamente atendida e bem esclarecida por telefone. Muito obrigada. Estão a melhorar os serviços de contacto com os utentes.

Geralmente tem muita gente e o serviço é demorado. Deve-se vir muito cedo ou então durante a tarde para encontrar menos pessoas.

Se Têm telefone fixo porquê que não atendem as chamadas??? a Srª telefonista passa vezes sem conta para o balcão mas ... fico por aí!!!

Longa espera, medicos não examinam com precisão, não passam exames para descobrir a causa real do problema!

Atendimento é espetacular quer em termos de simpatia quer em termos de profissionalismo, mas realmente é de lamentar a falta de pessoal e o simples e grave facto de que em 100 chamadas atendem uma única vez :( For english speakers: I find this place spetacular in terms of being atended, the staff is super cheerfull, pleasant and professional. Unfortunately a very serious Con to this place is that it is seriously understaffed and they answer the phone once in a million years :( Note: This is my experience as a citizen, as a Tourist or someone staying here that speaks english you may or may not have a little trouble making yourself understood or correctly informed on how and what you should do, but on a final note, for diagnosis and minor medical issues this place is way better than the hospital.

E de lamentar que ninguém atenda os telefones, se dao o numero aos utentes era suposto serem atendidos. estou a semanas a tentar e nada cada vez esta pior

No meu caso, fui tão bem atendida, que até parecia estar num Centro Médico particular. Quando telefonei, (e fui logo atendida) a expor a minha questão sobre a possibilidade de fazer um RX que havia sido pedido pelo médico de família, que não o de Faro, a recepcionista/telefonista passou a chamada de imediato para a secção radiologia, onde também fui muito bem atendida pelo técnico que estava de serviço. Dia seguinte desloquei-me ao Centro Saúde pela manha. Na recepção indicaram-nos onde era a radiologia, e como fazer para que nos atendessem. E assim foi, em questão de meia hora já tínhamos sido atendidas e RX feito, e com muita simpatia e profissionalismo.

Atendimento telefónico sempre disponível e as consultas previamente marcadas a que tenho ido nunca com mais de 15 min de atraso. Pessoal simpático e eficaz. muito bom.

Telefonei 12 vezes ninguém atendeu o telefone. Nos gabinetes com os médicos é rara a examinação do utente. O enfermeiro podia fazer uma triagem assim como a medição de glicémia, verificação do peso ou altura, observação dos olhos, ouvidos e garganta pedir o boletim de vacinas para algum registo, fazer algumas observações do utente, para ter dados precisos da dor ou situação do utente, Ja tenho reparado o gabinete das enfermeiras vazio. Acho que um médico precisa de um auxiliar para completar o serviço ao utente. Agora lá existe um portal do sns para pudermos marcar as consultas, mas nem sempre funciona...Quando vai funcionar?

O telefone ou há-de tocar e ninguém atender ou simplesmente está"desligado". Esse centro está a precisar de uma limpeza no pessoal.

Pessimamente organizado, ar rarefeito e longas esperas seja para o que for. Na minha última experiência aguardei 1h30m para levantar um receituário, pedido uma semana antes, mas não estava pronto e assim tive que esperar mais 30m para que algum médico o pudesse passar na altura.

Uma autêntica vergonha. O exemplo perfeito do pior que existe no serviço público, a maior vergonha do sistema de saúde português, a maior mancha do Ministério da Saúde está materializada neste "estabelecimento" e na conduta chocante, negligente e desprezível da maioria do seu pessoal (existem honrosas, mas raras, excepções que confirmam a regra). A população tem de se organizar num movimento cívico e denunciar fortemente o escândalo que é este Centro de Saúde, onde ninguém é responsável por nada, os contactos oficiais são uma fraude pois ninguém atende os telefones, ninguém responde a emails e a ARS é conivente com tudo isto. Impossível apresentar uma reclamação junto da Directora do agrupamento de centros de Saúde do qual este faz parte, visto que não existe qualquer contacto oficial da mesma, apenas os contactos "fictícios" do Centro de Saúde de Faro. É, sem dúvida, o expoente máximo da incompetência, ingerência e bandalheira a nível nacional.

Uma vergonha. Não costumo fazer comentários destrutivos, mas.....impossível marcar uma consulta. Obrigando todos a ir lá. Nem sempre se pode. Se é para marcar, porque não há alguém a fazê-lo? Mesmo uma vergonha. Inadmissível.

Incrível. Não fazem nada e nem o telefone atentem

Realmente confirma-se tudo o que a Patrícia Salgueiro escreveu... Nunca vi coisa assim , a dificuldade absoluta de conseguir marcar uma mera consulta. vergonhoso!!!!

It was disgusting dirty it should be closed it's a health hazard to the people who are visiting Portugal who need medical treatment and for the people who live in Portugal there government should have a good look at this so called hospital infection control would close this hospital in Scotland

Levam horas a atender, so atendem na extensão 300 , mas não vai directamente Para o módulo. Tentam passar a chamada para este e aos 9 mnts ou 10 a senhora diz para ligarmos directamemte para o modulo ex 335 (pois nem ela consegue q atendam). já levei 1hora e 10 mnts a tentar marcar consulta e sem eleito até fiz print screen para caso de não acreditarem .

Informamos que o número de telefone indicado nesta página (289 818 010) está errado. Corresponde ao número de telefone do Hospital Animal do Sul (Hospital Veterinário).