Paulo Costa: Competência em todos os aspectos e muito profissionalismo

Mercedes Fuentes: Quedé encantada con el trabajo de Luis. Desde el primer momento me ayudó explicándome cualquier duda sobre las normativas portuguesas. Además habla bien español, que siempre ayuda, y en su equipo colabora un arquitecto español. Muy recomendable.

Este serviço de atendimento ao cliente é inigualável. Eu vou comprar aqui primeiro sempre que possível. Nós não conseguimos bater o preço na máquina de lavar deles, então compramos uma usada e ela inundou uma boa parte do nosso primeiro andar. Tommy, o gerente tratou de tudo de forma rápida e profissional. Acabámos por conseguir um bom negócio com uma nova unidade. Acabou por ser uma grande confusão, o envio da nova máquina foi atrasado, por isso já estamos há quase 2 meses sem uma máquina de lavar, mas, esta loja da Sears fez tudo o que pôde para nos manter como clientes.

Adoro esta loja, podia passar o dia todo aqui a olhar para as coisas. A única coisa que eu não gosto é que os corredores são muito estreitos e é difícil de contornar quando as lojas estão ocupadas. Há sempre algumas pessoas que têm de deixar os seus carrinhos nos corredores a bloquear tudo...mas não há mais onde os colocar.

Não compre nenhum produto que eles tenham que instalar. A minha saga é demasiado longa para partilhar aqui. Vou apenas dizer que gastei cerca de 30 mil em dezenas de aparelhos e produtos electrónicos. Eles danificaram meu forno, inundaram minha casa várias vezes, e eu tive que arranjar outra pessoa para instalar o meu construído na geladeira, geladeira de vinho e máquina de gelo. Apesar de representar capacidades de instalação e de me vender serviços de instalação após duas tentativas fracassadas, eles disseram que nós realmente não sabemos como instalá-los. Acabei por contratar outra pessoa para o fazer. Os instaladores da Best Buy acabaram por deitar fora uma série de peças críticas para arrancar. Para acrescentar insultos aos ferimentos, o serviço ao cliente também foi terrível. No momento estou esperando duas semanas para o meu conselheiro interno me ligar de volta. Uma piada completa por todo o lado.