Apresentou uma queixa contra um supervisor que me prometeu que trabalharia comigo para resolver o problema de eu ser cobrado no meu cartão de crédito Best Buy por uma TV na qual eu cancelei a compra. Na loja, a mesma supervisora, prometeu-me que trataria disso depois de 40 minutos de tentativas fracassadas de tirar a cobrança da minha conta, mas só depois de voltar do seu fim-de-semana de 2 dias. Ela também mencionou a um colega de trabalho ao seu lado que ela "nem deveria estar aqui hoje" na minha frente. Ela então me deu seu cartão e seu e-mail pessoal e me garantiu que estaria em contato comigo quando ela retornasse. Já se passaram 10 dias desde 13 de Outubro de 2020 e apesar das minhas inúmeras tentativas de a contactar por telefone e através do e-mail que ela me deu, ela não respondeu por e-mail nem respondeu às minhas chamadas. Não aprecio o óbvio descuido e falta de priorização da minha situação por parte deste supervisor. A conta não foi barata, e em breve espera-se que eu faça pagamentos com um cartão no qual não devo nada. Esta funcionária parecia mais preocupada em ter o seu fim de semana do que em cuidar de mim e da minha situação cada vez mais urgente. Depois de ficar farto do tempo de espera, liguei para a Salem's Best Buy, que fiquei em espera durante 40 minutos tentando chegar a um funcionário para apresentar esta mesma reclamação e para resolver devidamente esta disputa.

Loja terrível com um serviço ao cliente terrível. Encomendei online para entrega ao domicílio e recebi uma encomenda incompleta. Perguntei ao motorista de entregas onde estavam os outros itens e ele me disse que estava em outro caminhão. Nunca chegou. Liguei para a loja para pedir que nenhum dos artigos entregues fosse entregue (tinha pago pela entrega) e após 20 minutos em espera, um funcionário disse-me que tinham reordenado os meus artigos e que eu os receberia dentro de alguns dias. Nunca recebi uma encomenda ou confirmação de envio, por isso verifiquei o estado da minha encomenda online apenas para saber se os artigos em falta tinham sido marcados como devolvidos e reembolsados. Liguei novamente para a loja para tentar corrigir isto e ter os artigos agendados para entrega e foi-me dito que isto não era possível e quando pedi para falar com alguém mais antigo que pudesse aprovar isto eles desligaram-me o telefone. Basicamente esperando que eu reordenasse e pagasse a entrega de 79 dólares novamente - pelo erro deles. Basicamente, uma empresa desonesta com pessoal desonesto. Cuidado com o comprador. Eu, por exemplo, só irei agora ao Home Depot como último recurso quando não puder obter o que preciso em outro lugar.