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Agência de design in Lisboa, Lisboa
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Praça das Águas Livres 8, 1250-001 Lisboa, Portugal
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Esta crítica é para a minha experiência com a Ashton em electrodomésticos. Meu marido e eu entramos para ver os aspiradores como nosso presente conjunto de férias um para o outro. Ele nos acompanhou através de várias opções sem fio e até fez uma demonstração de como limpar os filtros e trabalhar os acessórios. Acima e além. Alguém que passou por lá até parou para vê-lo demo porque ele sabia que era tão emocionante. Não pára por aí para ole Ashton. Encontrámos o aspirador de que gostávamos, mas não estava disponível na loja e por isso não o quisemos "desembrulhar no Natal". Ele melhorou o nosso envio de graça para que o tivéssemos a tempo. É fácil esquecer lugares como a Best Buy quando a Amazon está tão prontamente disponível, mas você simplesmente não pode replicar a gentileza e o atendimento ao cliente que você recebe em pessoa. Obrigado Ashton!
A equipa de entregas estava cerca de uma hora e meia além da janela de três horas que nos foi dada. Disseram-nos que chegariam entre as 12 e as 3 da tarde. Chegaram por volta das 16h45. Depois de ajudar a tripulação a descobrir como desligar a água, desci para ajudar com a nova unidade. Estava danificada fora da caixa e dissemos-lhes para trazerem outra. Isto foi no sábado e eles disseram que trariam uma segunda-feira. Não recebemos confirmação no domingo à noite sobre uma entrega e na segunda-feira, eles não nos tinham no sistema de entrega deles. Eles estão actualmente a tentar fazer uma entrega agendada. No entanto, dada a experiência até agora, penso que é pouco provável que alguma vez venhamos a receber o aparelho que já pagámos. Recomendo vivamente que procuremos noutro local e nunca compremos nesta empresa.
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