David Silva: Compreendo que se deve ter atenção ao cliente nesta altura, para ter em conta as desinfeções a fazer.....mas por amor de deus, sinto.me perseguido por um serial killer dou um passo, ele dá outro, dou mais dois, ele dá mais dois!! Mas estamos a brincar ou quê!?!?! Posso passear pela loja toda, ele vem atrás de mim tipo sombra!! Ja vi lapas na praia a descolar mais facilmente.

Elizer Diaz: E muito demorado o atendimento, fiquei 40min aguardando uma resposta e mesmo assim a carrinha teve que ficar na oficina, poderiam ter dito na hora para deixar aí, e não fazer-me esperar.

Essa foi a pior experiência que tive num Home Depot. Eu entendo que durante uma pandemia global, o atendimento ao cliente pode ter caído um pouco em todos os sentidos, mas isso foi excessivo. Sabíamos o que queríamos, e que tínhamos que cortar compensado para o projeto. E encontrámos uma total relutância em ser úteis a todos os níveis. A maioria dos funcionários parecia aborrecida por estarmos pedindo ajuda. Incluindo a primeira pessoa a quem pedimos ajuda, (um gerente). Nós pedimos ajuda ao caixa do centro de jardinagem. Ela disse que não sabia de nada de útil e disse-nos para irmos pedir ajuda a um grupo lá dentro. Eles não estavam onde poderiam ser encontrados. Eu comecei a escrever cada interação inútil (e uma vez mal-educada) que tínhamos, mas ficou muito tempo para ser incomodada. Parece que os funcionários do Home Depot já não têm conhecimentos sobre os seus departamentos, dispostos a ajudar e a oferecer soluções úteis para os problemas. Em vez disso, parecia incompetência ou apatia, e é difícil dizer o que é pior. Mas depois de ouvir os funcionários falarem sobre todas as suas mudanças repentinas de horário, a gestão de riscos da Id é ainda mais responsável por tudo isso do que os funcionários do piso geral. Profundamente desapontados e só esperam por um melhor serviço em Lowes.

Há muito estacionamento... Uma grande loja limpa, os funcionários estão prontos para o servir se precisar de ajuda, eles ajudá-lo-ão a encontrar o que procura ou ajudá-lo-ão a encontrar algo em particular naquilo que procura. Grande seleção em TVs de tela plana a um ótimo preço. Adoro os seus frigoríficos de última geração para venda. Ótimas seleções. Eu adoro.