Sandra Mano: Sempre simpatia em primeiro

André Rodrigues: Bomba de combustível igual às outras.

O departamento de serviços da Oakland Acura é verdadeiramente excepcional! Todos os membros do pessoal são simpáticos e corteses. É fácil conseguir uma marcação de serviço/manutenção lá, se eu precisar de um carro emprestado ou de uma carona, está sempre disponível - se eu lhes disser com antecedência. Eles lhe enviarão uma mensagem quando o carro estiver pronto e eu adoro esse recurso.

O pior serviço ao cliente de sempre!!! Não há funcionários disponíveis no piso para verificar os preços. Depois de esperar mais de 10 minutos o "empregado" porque a senhora que "veio" não tinha uma identificação ou algo que a pudesse identificar como empregada veio com esta atitude e nem sequer pediu desculpa pela espera que acabou de passar à minha frente e deixou-me lá e ignorou-me. A única funcionária que tentou o seu melhor foi uma caixa com o nome de um caixa: Zelenia, ela tentou ligar para alguém. Sem clientes os funcionários não terão um trabalho valioso e o Bed Bath and Beyond não me mostra que eles se importam. Cero é a estrela porque o atendimento ao cliente é a chave para o sucesso.