Anabela Cunha: Óptimo serviço e simpatia

Fred Antunes: Marquei uma revisão, ao fim de 3 horas à espera stand e oficina estavam fechados. Liguei várias vezes, ninguém atende telefones. Foram abduzidos.

O edifício contém o conteúdo típico da sua loja de cactos, no entanto a secção de cactos é limitada. O pessoal do departamento de pintura é hostil e inútil, um adolescente me orientou mal quando procurava uma ferramenta 5 em 1. Eu nunca encontrei as ferramentas 5 em 1, mas felizmente encontrei as minhas em casa. Há uma quantidade extraordinária de câmaras de vigilância na loja também porque a área é uma ilha num mar de desespero e desespero. A linha estendida de ponta a ponta da loja e o homem que dirigia o tráfego a pé para os registos era um companheiro bastante amigável. Ele usava desenhadores.

Eu comprei uma máquina de lavar louça em Outubro. Foi instalada incorrectamente. Marquei uma chamada de serviço para hoje. Disseram-me que receberia uma chamada para encurtar a estimativa das 4 horas, o que nunca aconteceu. Eu liguei e o agente disse entre 9-12. Eu liguei às 11:15 e disseram-me que estavam a caminho. Às 12:15 recebi uma chamada da minha casa, eles estavam mais uma hora, pelo menos. Liguei para a melhor loja de compras que eles aparentemente não lidam com problemas de clientes. Os 800 representantes não têm nenhum desejo de tentar resolver outra coisa a não ser marcar outra consulta quando lhes for conveniente. Parabéns, você perdeu um cliente.