Esta visita foi um pouco aborrecida com o caixa. Infelizmente, não consegui o nome dela. Tínhamos um cupom de 10 dólares de desconto para a família Ikea, e a caixa, apesar de termos estado lá na semana passada e o termos usado, afirmou que ela não nos encontrava no sistema. Estranhamente, na semana passada, eles conseguiram puxá-lo imediatamente sem problemas. Infelizmente estávamos com pressa e não podíamos pedir um gerente, nem ela sequer nos ofereceu. Um serviço ao cliente de qualidade parece uma coisa do passado, às vezes hoje em dia.

Quando comprei o meu conjunto, há dois anos, recebi um serviço fantástico. A minha máquina de secar funcionava bem, a máquina de lavar funcionava... bem o suficiente. Recentemente, a minha máquina de secar deixou de funcionar bem. Liguei para lá presumindo que o Id recebesse o mesmo serviço fantástico, ERRADO!! Senti que os estava a incomodar e tive de voltar a ligar várias vezes para marcar uma consulta para um técnico sair. A máquina de secar foi arranjada. O técnico/proprietário é obviamente conhecedor, mas o seu atendimento ao cliente é horrível. Depois de receberem o seu dinheiro, eles tratam-no de qualquer forma.