Joao Polonia: Organizado limpo e apesar de pequeno com muita variedade de artigos

José António: Bom profissional o técnico Pedro Gomes da empresa 24 Assistência. Resolveu rapidamente aquilo que outros técnicos não souberam resolver. Parabéns ao técnico desta empresa.

Eles tinham o que eu precisava, mas como eu estava carregando 2x4 e esgrima enquanto usava uma saia e saltos (e eu também sou sênior), vários funcionários passaram por mim sem nenhuma oferta de ajuda. Eu pedi a um e ele estava a caminho para ajudar outro cliente. No check out, não me ofereceram ajuda no carregamento, nem o empregado arredondou os carrinhos pela minha oferta de carro enquanto eu lutei pela minha compra no meu veículo.

Parei para comprar uma peça para a minha máquina de secar. Já substituí uma parte e esperava ter a solução. O homem explicou que poderia ser a parte que eu estava pedindo ($20), mas também poderia ser outra parte ($45). Ele testou a parte que eu trouxe e foi ruim (o que meu marido já fez), ele sugeriu que eu tentasse a parte de $20 e ver se é a solução ao invés de me pressionar para comprar a parte de $45 também. Ótimo atendimento ao cliente. Eu vou voltar. Ah e o secador está arranjado com a parte de $20. Muito obrigado.

Um serviço ao cliente absolutamente horrível. Frigorífico entregue e o instalador sabia como instalar a máquina de gelo. Marcou três compromissos, todos os quais o instalador não ligou/não apareceu. Nunca ninguém atende o telefone na loja e ninguém da linha de atendimento ao cliente pode nos ajudar a não ser dizendo "não sabemos" e "entendemos sua frustração". Uma piada absoluta de uma empresa.