Carlos Matos: Salamandras, Recuperadores de Calor, Lareiras.

Priscila Saia: Sensacional! Atendimento perfeito, Beatriz super simpática e o trabalho dela impecável... Ganhou uma cliente e concerteza vou recomendar

O PIOR SERVIÇO AO CLIENTE DE SEMPRE! Não estou a brincar, nunca experimentei algo assim. Acabámos de nos mudar para uma casa e precisávamos de encomendar um frigorífico. Encomendámos um frigorífico e um fogão desta loja e depois de recebermos um e-mail de confirmação, só o fogão foi entregue (uma semana depois) Ligámos e afinal o frigorífico estava esgotado. Por isso encomendámos um novo. Passou uma semana e ainda não houve nenhuma chamada a preparar uma entrega, apesar de o e-mail ter dito que eles iriam ligar dentro de 24 horas após a compra. Ligámos para a loja e desligaram-nos duas vezes e, na terceira vez, disseram que o gerente nos ia ligar de volta. Esperámos 3 horas e nenhuma chamada. Então telefonámos novamente. Ficámos em espera durante 20 minutos porque o sócio tinha de falar com o gerente dele. Finalmente eles disseram que iam entregar dentro de 2 dias. Normalmente eu dou às pessoas o benefício da dúvida, mas estamos vivendo fora de uma geleira e eu sinceramente estou ficando louco.

OK! primeiro quero dizer que a associada de vendas (feminina) que me ajudou na segunda-feira foi incrível e eu recebi um ótimo atendimento ao cliente. Foi o atendimento ao cliente que recebi na quinta-feira daquela semana que realmente me empurrou para além do limite. Quando comprei a minha máquina de lavar loiça não me inscrevi para que alguém me viesse instalar a máquina de lavar loiça, decidi, alguns dias depois, inscrever-me devido à pessoa que originalmente me ia ajudar não ser capaz de o fazer. Quando entrei na loja havia um monte de homens sentados lá e eles não reconheceram prontamente a minha presença e a das minhas filhas na loja. Foi preciso ir até eles e dizer-lhes que eu precisava de me inscrever para a instalação. Apenas um sócio dos 5 caras que estavam ali saltou para ajudar. Ele foi muito simpático e não ficou feio até ter de fazer uma pergunta a outro associado e aquele tipo foi muito rude e estava a falar comigo como se eu fosse estúpido. Me disse que porque eu era uma mulher eu não sabia de nada e que era burra por não ter me inscrito logo para a instalação. Ele era totalmente inapropriado e podia dizer que eu estava chateada e começava a tentar falar docemente com a minha filha de 4 anos, que podia dizer que ele não era uma pessoa simpática e que estava a ser um pouco ofensivo em relação a ele. Eu também fiquei impressionada com o fato de que quando ambos os associados notaram quem me ajudou na segunda-feira, ambos disseram o nome das associadas e rolaram os olhos. Eu achei isso um completo desrespeito para com ela quando ela tinha feito um trabalho maravilhoso. Eu também liguei e reclamei para a gerente delas e disse que elas precisam aprender a respeitar a mulher que se eu tivesse entrado com meu marido ou se eu fosse um homem, elas não me tratariam com tanto desrespeito. Eles são um bando de porcos mais sexy que trabalham lá!