Liliana Conceição: Simpatia pelo cliente, serviço rápido

Fernanda Luisa: Todos os funcionários muito simpáticos, sempre prontos a ajudar quem precisa de uma orientação, ou esclarecer alguma dúvida em relação a uma medicação.

Eu e a minha namorada visitámos recentemente esta loja à procura de uma mesa para a sala de jantar. Encontramos uma mesa que nós dois adorávamos. Um homem idoso estava sentado à mesa em seu telefone enquanto estávamos discutindo a compra ou a espera na mesa. Enquanto a minha namorada estava a colocar a mesa em espera, o senhor mais velho começou a ser incomodado, dizendo que ia comprar a mesa. Enquanto isso, nós colocamos a mesa em espera. Em vez de respeitar a nossa espera na mesa, os atendentes da loja permitiram que o homem mais velho se irritasse para comprar a mesa. Estou muito decepcionado e o mais provável é não voltarmos a visitar este lugar. Permitir que os clientes desrespeitosos se dirijam a eles não é uma prática comercial sábia.

Keni Jones me ajudou em duas visitas, e ela é notável. A primeira vez há algumas semanas atrás eu fui ver os novos frigoríficos porque o meu (comprado pelo meu construtor em outro revendedor há cerca de 8 meses) estava a precisar de muitos reparos. Ela se ofereceu para me ajudar a descobrir como fazer com que fosse substituído pelo revendedor de graça. Isso agora está acontecendo. Economizando $12.000. Ela não precisava de me ajudar. Ela só parece querer ajudar. Hoje eu fui substituir algumas luzes. Eles têm uma bela selecção. Comprei muitas luminárias com a ajuda do Tayler Bordes na mesma loja, no Outono de 2018. Ela foi fantasticamente útil e as luzes são ótimas. Hoje estive lá pouco antes de fechar, sem compromisso. Keni Jones me ajudou a pedir o que eu queria e me deu ótimos conselhos. Sou um grande fã da Ferguson e estou tão feliz que eles abriram perto do DC Chevy Chase!