Eu tive uma grande experiência na Best Buy. Marquei uma hora para falar com alguém sobre que tipo de laptop seria melhor para o meu pai. Depois de entrar, pedi a várias pessoas para verificar se eu estava sendo ajudado. Eles trouxeram um jovem para falar comigo e me mostraram os computadores. Ele fez muitas perguntas e era muito conhecedor. Ele também se certificou de cobrir tudo, incluindo coisas em que eu nem tinha pensado. Acabei por comprar dois computadores portáteis e ambos são perfeitos para a pessoa deles. O meu era um modelo de caixa aberta e o cabo de energia foi acidentalmente deixado de fora da caixa. Depois de telefonar, eles disseram que eles compraram um novo, mas eu moro fora da cidade, o que significa uma viagem extra para dentro. Bem, vejam como isto é tratado, pois o meu compromisso é amanhã, por isso isto pode mudar. Mas, no geral, tive uma experiência maravilhosa.

Fizemos uma compra de uma vaidade que veio com um enorme arranhão no tampo da vaidade ao abrir. Há semanas que tentamos resolver isto. Foram 4 chamadas telefônicas, múltiplas respostas e ser direcionado para outro lugar, mas dizendo "nós nos preocupamos com a satisfação do nosso cliente", então você precisa ligar para a xyz. Nós tínhamos prometido chamadas de retorno dos gerentes, não recebidas. O tempo e o esforço tornaram-se exaustivos e ainda estamos presos com um banheiro inacabado para as férias. Estamos muito desapontados depois desta experiência.