Tinha uma encomenda que eu precisava de ir buscar e o namorado das minhas filhas ia estar perto da loja, por isso queria que ele fosse buscar a minha encomenda. Passei mais de uma hora em espera entre 3 telefonemas separados para ver o que eu precisava fazer para permitir que ele pegasse o meu pedido. Nunca ninguém atendeu o telefone, então eu não tinha idéia de que tudo o que tinha que fazer era adicioná-lo como amigo e família por minha conta para que ele pegasse meu pedido, mas ele descobriu isso quando chegou lá. O problema é que leva uma hora para que ele seja adicionado. Agora tenho uma hora e meia de viagem de ida e volta para receber o meu pedido porque evidentemente o Bestbuy Erie é incapaz de atender o telefone. Aí o atendimento ao cliente não é mau, não existe.

Eu não me surpreenderia se o CEO da Home Depot tivesse esta loja no seu radar. A grande quantidade de pessoas que entram e saem deste lugar tem de contribuir directamente para o sucesso da sua marca. Caramba! Dito isto, toneladas de caixas e associados lá para ajudar. Pode ser um pouco intimidante no início, entrar num parque de estacionamento cheio a qualquer hora do dia, mas vale a pena. É muito fácil entrar, pegar o que você precisa e voltar para sua casa para ligar alguns daqueles clássicos HD Slappers no Spotify. Longa Vida ao Home Depot!