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MÁ EXPERIÊNCIA! Fui aqui para devolver os jogos de troca que comprei online. Uma senhora disse que os jogos abertos não podem ser devolvidos. Eu sei que ela estava errada porque eu li a política online, e estou desapontado não importa porque ela disse isto. Se ela não está ciente desta política, então ela não deve trabalhar no balcão de atendimento ao cliente. Se ela sabe que a devolução é permitida, porque se recusou a me ajudar e me disse que não é possível... Eu não discuti porque sei que existe a opção UPS e mesmo que eu discuta, ela pode insistir em não permitir a devolução. Antes de ir à UPS, eu converso com o agente na Best Buy online. Lamento não ter feito isto na loja e mostrar isto a essa senhora. Quem me dera saber o nome dela e poder reportar ao seu gerente. Eles provavelmente precisam de mais treinamento no atendimento ao cliente, acho eu.

Eu nunca deixo críticas, mas simplesmente preciso delirar sobre minha maravilhosa experiência no The Penthouse hoje! John, o proprietário, é tão caloroso e adorável e cheio de maravilhosos conhecimentos e histórias. Há algo para absolutamente todos no The Penthouse - eu fui embora com duas fantásticas compras a preços razoáveis, incluindo uma taça Texasware vintage que é algo que eu esperava tropeçar por um tempo. Esta loja é uma verdadeira jóia de Chicago!