Ivan Sellers: Muito boa gente. Excelentes equipamentos. Sempre um sorriso.

Rui Borralho: Excelente local para tratar e cuidar pessoas com algum tipo de deficiência.

Olá, apenas uma lembrança feliz da minha visita em 3 de Junho de 2020. Eu precisava de um kit de afiação de lâminas para um cortador de relva de carretel. A gerente Cece estava de plantão e foi muito diligente em sua busca por este produto que eles não carregavam, mas foi sua maneira de ouvir que fez minha viagem até lá valer a pena.

Este BB & Beyond fica dentro de uma praça com outras lojas que eu gosto, tais como Trader Joes. Também compartilha o mesmo estacionamento com outras lojas de fábrica populares, como Nike, Adidas, etc. Portanto, pode ser muito complicado encontrar um lugar de estacionamento. Nunca fui capaz de encontrar um lugar de estacionamento tão perto que esteja disposto a comprar algo grande ou pesado da loja. Estou a dar-lhe 4 em vez de 5 estrelas devido à situação do parque de estacionamento. Além disso, esta loja tem menos selecções de mercadorias do que a de Burlington.

Horrible Store, Horrible customer service! Nunca mais voltam. Na quinta-feira, pedimos uma grelha ($1000+) e pedimos que a mesma fosse entregue e montada. Dirigimos para o Depósito de Bomba Curta porque a loja mais próxima de nós não tinha muitas peças novas da churrasqueira e queríamos ter a certeza que iríamos receber uma peça nova e não a que estava em exposição. Então dirigimos 30 minutos até o Short Pump Home Depot e nos dizem que há 11 peças novas da churrasqueira, até vemos algumas na caixa na prateleira. Jacqueline, a balconista da loja, realmente tentou ajudar e ela foi muito querida. Pagamos pela nossa churrasqueira, mas como houve uma falha no computador, a balconista deveria ligar na sexta-feira para garantir que a churrasqueira seria entregue no sábado. Disseram-nos que receberíamos a nossa grelha no sábado, saímos e esperamos pelo sábado. Dois dias depois, sábado, às 14:00h, estamos TORNADOS para ver a churrasqueira que recebemos. Recebemos o DISPLAY PIECE com a etiqueta ainda pendurada, arranhões em toda a grelha, e o WRONG MODEL! ...eles tinham 11 NOVOS PEDIDOS do modelo que queríamos na loja, no entanto recebemos a peça exposta! Nem sequer aceitamos a entrega e dissemos ao motorista para voltar com a churrasqueira. TOTALMENTE INACEITÁVEL. Ligamos para o atendimento ao cliente a manhã toda, sem resposta. Dirigimos até a loja e há 6 funcionários atrás do atendimento em frente a 2 computadores e pedimos para falar com o gerente da loja, que por acaso é a Shana, que tem uma atitude conosco, e quando lhe contamos nossa provação, muito educadamente, lembrando o fato de que ela não sabia e não é responsável MAS tudo o que ela tem a dizer é OK. Sem desculpas, sem tentar resolver a situação...nada. Tudo bem, não precisamos de um pedido de desculpas, mas o mínimo que ela poderia ter feito é reconhecer o fato de que um erro foi cometido e que algo teria sido feito para consertá-lo, mas não. Ficámos tão desapontados e chateados. Cancelámos a ordem e levámos o nosso negócio para Lowes. Muito obrigado, não voltando, enviando nossa horrível experiência com os recibos para o escritório corporativo. Isto não é um mau cliente numa única instância, mas em várias instâncias numa única experiência!