Cuidado com o comprador!!! Sempre tive uma boa experiência com a IKEA, por isso decidimos encomendar artigos para entrega, sendo um deles um conjunto de cama que o meu filho necessita. A encomenda foi entregue a tempo, mas não fomos informados de que estavam esgotados para a base. Disseram-nos 2 dias depois num e-mail de lixo! Eles declararam que só seríamos reembolsados e não nos deram outras opções. Tentei ligar para o serviço de atendimento ao cliente e simplesmente desligou, não há ninguém com quem falar. Queríamos ligar para a loja para ver se eles podiam segurar esta parte se a tivessem, pois é uma viagem longa para nós e é o mesmo número 800 que pendura em você. Não podemos construir a cama e ter o nosso filho a dormir nela sem a base. Não sei bem o que vamos fazer agora. Mau atendimento ao cliente e nenhuma maneira de contactar a loja. Se conseguir evitar fazer compras na IKEA, faça-o!

Se alguém nos falasse (3 pessoas) através de um pedido online e adicionamos as duas pessoas adicionais à família e amigos para que pudéssemos pegar uma compra de quase 3000$ apenas para que eles nos dissessem que você pode pegar no dia seguinte. Chegou a hora de pegá-lo e não só tivemos a lista de pegadas não atualizada com os novos nomes, mas várias operadoras agiram como se não houvesse uma maneira possível de ajudar e adiar para a empresa, o que é bom, mas não ser capaz de alterar as informações de compra tanto do ponto de vista do cliente como das operadoras é extremamente falho, especialmente durante um tempo como este. Eu entendo que as pessoas estão comprando TVs e consoles, mas a compra foi relacionada ao trabalho e muito sensível ao tempo. Isto afecta muito a confiança nesta marca, e como alguém que compra regularmente para as necessidades tecnológicas das nossas empresas, não posso dizer que vamos voltar.EDIT : finalmente temos o nosso portátil e ele não cobra... temos de voltar agora