Foi horrível!!! Comprei uma campainha com campainha e eco que recebi um preço de pacote. Eu conversei com um representante para saber o que eu receberia como reembolso se eu retd o anel & mantivesse o eco. Eu mantive uma cópia da resposta que o SEU representante me informou que eu receberia o valor de $139,00 e troco. Eu estava devolvendo o anel por causa dos problemas que o produto do anel tem tido com incêndios pós-fogo etc & porque ele seria usado em uma casa com 1 adulto & 4 crianças. Quando eu retd a campainha da porta eles só me deram $78. & troco. Disseram que eu tinha que estar de volta ao eco para conseguir o addl $77.00. Falei com a loja mgr & mesmo que um representante da sua empresa não me informou ou não foi treinado o suficiente para saber isso, deixei o seu negócio um cliente muito infeliz. A Amazon vende o mesmo echo por $35.00+ & você está me chingando $77+. Se não era para o scho já sendo criado & como parte de um presente para alguém que certamente está trazendo-o de volta & nunca mais fazendo ou comprando nada da Best Buy novamente. Minha filha compra iphones numéricos etc de você, mas tenha certeza de que estou informando-a da minha experiência, bem como expressando minha insatisfação com a sua empresa.

Nós compramos uma máquina de lavar e secar da Candy's no ano passado. O Eric foi muito útil enquanto escolhemos o modelo e a entrega foi fácil. A melhor parte, porém, foi o atendimento ao cliente que se seguiu. A máquina de secar deixou de funcionar enquanto ainda estava sob garantia, e o Eric foi extremamente útil para nós. Ele ajudou a agendar a visita do representante da Samsung a nossa casa e como não conseguimos aceder aos nossos telemóveis durante o dia, ele certificou-se de deixar mensagens em ambos os telemóveis e enviar e-mails para garantir que estávamos todos na mesma página. Claro que tínhamos muitas perguntas e ele foi rápido a responder a todas e nunca nos fez sentir como se fôssemos um fardo. Ele também nos emprestou um secador para usarmos desde que o primeiro compromisso disponível estava 2 semanas fora. Ele já tinha feito a venda e era responsabilidade da Samsung cobrir a garantia, então ele não tinha que sair do seu caminho - ele já tinha feito a sua venda. Mas ele fez e nós apreciamos muito. Nós nunca teríamos conseguido este nível de serviço ao cliente numa cadeia nacional. Tão felizes que fomos com a Candy's e recomendamos vivamente a selecção, preço e serviço ao cliente que oferecem.