Eu adorava esta loja! Está limpa, arrumada e bem cuidada. Os funcionários são muito prestáveis e fomos recebidos quando entramos na loja! Muitas lojas não fazem isso. Também a caixa foi muito útil, ela pediu uma fritadeira que não estava na loja e na cor que eu queria! O meu telefone foi deixado para trás e a caixa guardou-o para mim até eu perceber que tinha desaparecido! Definitivamente recomendo esta loja!

Seria muito difícil dizer que foi a pior experiência de atendimento ao cliente com que já lidei, só porque não havia nenhuma para falar. Entrei na loja para procurar um telefone novo, uma vez que o meu está nas suas últimas pernas e passei algum tempo perto do visor da Samsung a verificar as especificações. Achei que seria muito fácil ser ajudado já que havia pelo menos 2 funcionários na mesa do celular, mas depois de esperar e esperar, decidi dar uma volta pela loja. Depois de cerca de 10 minutos voltei e esperei que alguém se aproximasse e nunca ninguém o fez, num momento em que não queria pedir ajuda só para ver quanto tempo demoraria. Após 30 minutos de espera e um completo vazio no atendimento ao cliente, saí sem telefone novo e com o conhecimento de que não iria voltar àquela loja específica. Já estive em algumas lojas Best Buy e tive um excelente serviço e ajuda, isto não deve estar na lista de coisas fornecidas na Patchogue Best Buy.