Vitor Serra: Bom material, preços muito bons e pessoal espectacular

DEMÉTRIO MORAIS: Simpatia, competentes, não deixam o Cliente sem solução.

Custa-me dar duas estrelas ao ikea, mas fiquei muito decepcionado com o serviço na loja de Oak Creek, no Wisconsin. A fila para verificar era extremamente longa. Eles nos fizeram esperar num labirinto de mercadorias por cerca de 30 minutos. Quando finalmente conseguimos fazer o check-out, havia apenas 2 caixas checando as pessoas. Não fazia sentido porque outros funcionários andavam por aí e havia muito pessoal no chão, que poderia ter saltado para um registo (se tivessem sido treinados transversalmente) a loja é mal gerida e o atendimento ao cliente não é uma prioridade principal. Espero que eles se recomponham em breve ou posso ver a loja a ser fechada.

Eles levantaram dinheiro da minha conta sem a minha permissão, inclusive hoje. Contactei-os sempre para parar de levantar dinheiro da minha conta e para apagar o meu cartão em ficheiro. Cada vez que eles me garantiram que ele foi apagado. Aparentemente, eles não compreendem ou apenas desrespeitam o meu cartão! Mas tudo bem, eu fui mais alto para lidar com esta loja ignorante.