Um serviço mal-educado terrível. Eu encomendei caleiras online. Dei-lhes cerca de quatro horas para as ter prontas. Fui buscá-lo, mas não estava pronto. Disseram-me para voltar daqui a pouco estará pronto. Voltei uma hora mais tarde e disseram-me: "Lamento que a nossa recolha esteja fechada." Actualmente a carrinha deles fecha às seis. Eles disseram que eu tinha de ir ao serviço ao cliente. Não foram simpáticos com isso. Eu vou ao serviço de atendimento ao cliente. O meu pedido ainda não está pronto. Disseram-me que não tinham coisas em stock, para eu não as tirar da prateleira. Porque o site deles disse que não havia stock. E era. Levaram cerca de 30 minutos a tentar perceber o que se estava a passar. Eu tinha o meu filho de dois anos comigo, por isso saí. Disseram que me ligavam quando estivesse pronto. Disseram-me que estava feito. Disseram que seria na secretária profissional. Eu vou para a mesa dos profissionais. Disseram-me rudemente que a secretária profissional estava fechada e que eu tinha de ir ao serviço ao cliente. De volta ao Serviço de Atendimento ao Cliente. Tive de ir procurar a encomenda pessoalmente. Estava no canto de trás. Depois metade das coisas que eles me deram foram estraçalhadas.

Eu estava fazendo uma pequena pré-venda para minha mãe de 92 anos que estava querendo todos os móveis novos para sua sala de estar. Sandra (a designer) foi extremamente útil. Comecei a contar-lhe um pouco sobre a minha mãe e ela sabia exactamente quais eram as necessidades especiais de uma pessoa desta idade. Eu trouxe minha mãe alguns dias depois e Sandra passou várias horas conosco, novamente, ouvindo realmente tudo o que minha mãe dizia e apresentando várias opções que iriam atender a essas necessidades. Nunca nos apressamos e apreciamos muito a sua experiência. Eu recomendaria muito que você pedisse por Sandra na Becker em Maple Grove, na próxima vez que precisar de móveis.