Eu nunca mais vou comprar equipamento da Northern Tool. Eu deixei uma máquina de lavar a pressão North Star Gas para o serviço (a pressão estava baixa). Disseram-me que seria visto dentro de 1 a 2 dias já passaram 7 dias e ainda não tive notícias deles. Liguei para o departamento de serviço e ele disse: "Eu vou olhar quando chegar lá" depois de 8 dias que fui à loja. Falei com o JAKE do serviço e perguntei-lhe se eles tinham oportunidade de ver. Ele disse: "Ele não teve tempo de olhar", entregou-me um papel e disse-me para ir ao balcão da frente e receber os seus 40 dólares que pagou quando deixou a máquina. Falei com o gerente Brad da Northern Tool e perguntei por que a minha máquina não foi olhada, então ele foi perguntar ao Jake. Acho que Jake estava muito ocupado ao telefone que o gerente não podia perguntar, então ele me deu um número 1-800 para ligar e perguntar onde mais eu poderia fazer a manutenção da minha máquina de lavar a pressão. Gastei $2600 numa lavadora de pressão com menos de um ano. $250 dólares ou mais no seguro e eles nem conseguem olhar para ele.

Fizemos compras aqui para todos os nossos electrodomésticos. Obrigado Scott e Grand Appliance! A minha máquina de lavar roupa mordeu o pó e eu precisava de um substituto. Estava irritada porque me deu o dia todo de folga. Scott tornou a experiência muito menos traumática. Ele respondeu pacientemente às minhas perguntas e ajudou a me educar em várias máquinas de lavar para me ajudar a tomar a melhor decisão para mim e para a minha família. Ele foi honesto e amigável. A loja em si é limpa e bem organizada. E a melhor parte é que Scott conseguiu falar com o armazém e reduziu nosso tempo de espera do que seria esperar duas semanas para que nossa nova lavadora fosse entregue em apenas alguns dias! Com dois rapazes adolescentes no desporto, eu chamo a isso um salva-vidas!!! Eu recomendo Scott e Grand Appliance a qualquer um.