José Mário Bastos: Não atendem o telefone. Absurdo! 3 dias seguidos a tentar ligar, mais de 3 horas por dia em espera... Nem 1 estrela merecem. Vendem as maquinas e depois não querem saber, não olhando ao facto de que as mesmas a funcionar correctamente fazem vender mais tabaco! Gozam completamente com a cara das pessoas!

Pedro Miguel Veiga Galocha: 1° encomenda realizada online, tive um atendimento muito bom, pois havia falta de stock de um produto e houve a amabilidade de me contactarem a perguntar se queria ou retorno do dinheiro ou troca de produto. Recomendo pelos preços acessíveis nos produtos de hifiene.

Entrei para comprar um produto, comprei-o, percebi que não era a parte certa, e o Steve tratou dele a partir daí. Ele sabia exactamente de que parte eu precisava e correu para o agarrar. (Muito francamente todos os funcionários estavam se movendo rapidamente.) Meu secador está de volta ao trabalho graças ao Steve, e seu aparente vasto conhecimento em sua área. Óptimo trabalho, pessoal!!

Encomendou um item e ele foi cancelado porque seus catadores não conseguiram obter um dos 4 disponíveis. Quando eu entrei para pegar o contador as mulheres disseram que tínhamos que ir para o contador de retorno, o contador de retorno disse não o contador de retorno, vamos apenas dizer que a organização não existia. Mas o cara do balcão de retorno foi capaz de encontrar o meu pedido, então essa foi a graça salvadora. Mas se você quiser pedir uma linha e pegar na loja, pegue em um local diferente. Também só porque você comprou algo online não significa que os catadores vão pegá-lo para você a tempo. Portanto, se é importante, não conte com que eles tenham o seu item em estoque. Isto vale para todas as encomendas.