Razões para uma 1 Estrela:- Edição: Encomendou uma instalação de luz art deco antiga on-line e recebeu um e-mail de confirmação com o número aplicável para rastreamento - Cerca de um mês após a encomenda, envio e comunicação não foram recebidos - Ligou para o serviço de atendimento ao cliente para rastrear a encomenda e foi informado de que o pedido estava em espera e seria enviado em breve. Nenhum e-mail recebidoconfirmando envio.- Chamado o serviço ao cliente no dia 2 e foi informado que o item não está disponível, basta selecionar outro item inferior a mais dinheiro, mas com um desconto adicional de 10%.- Nenhuma comunicação dos indivíduos no dia 1 foi recebida.- A comunicação do serviço ao cliente no dia 2 foi suficiente, mas o tempo total desperdiçado = 5 horas (encontrando o item, encomendando, verificando e-mails para envio, conversando com o serviço ao cliente)

COMPREI UMA MÁQUINA DE LAVAR CARA NOS ÚLTIMOS 10 DIAS, QUANDO ME FOI ENTREGUE RECEBI INSTRUÇÕES MUITO MÁS SOBRE COMO OPERAR E ENCHER A MÁQUINA COM DETERGENTE. ISTO FEZ COM QUE A MINHA ROUPA BRANCA FICASSE AZUL DO SABONETE, TAMBÉM NO DIA SEGUINTE A MÁQUINA NÃO LIGOU, NO DIA SEGUINTE FOI-ME DITO QUE ESTARIA LÁ UM TÉCNICO DE REPARAÇÃO, NÃO APARECEU NENHUM CORPO, SUGERI DEVOLVER A MÁQUINA E FOI-ME DITO PELO VENDEDOR QUE NÃO ACEITAVAM DE VOLTA ARTIGOS USADOS UM ARTIGO USADO QUE NÃO FUNCIONAVA, ESCOLHI OUTRA LOJA PARA COMPRAR, ENVIEI-ME UM E-MAIL PARA INFORMAÇÃO ADICIONAL POR TELEFONE SE NECESSÁRIO...