João Miguel Godinho Reis: Atendimento rápido e simpático. Trataram-me dos assuntos que tinha a tratar rapidamente!

Betty Marques: Empresa que utiliza os funcionários mais vulneráveis até a sua exaustão ou até que tenham um acidente de trabalho devido a condições de risco e os despedem como lixo, ainda tentam dizer que os dias de baixa são para descontar do ordenado ou têm de os trabalhar antes de ser descartados pela empresa

Hoje, 31 de maio de 2020, eu estava na loja chamada Manager (Scott) por telefone, contei-lhe sobre dois homens sem máscaras na loja e um tossindo na seção de ferragens, Isle 15. O gerente Scott disse, eles não precisam usar máscaras, eu lhe disse uma regra implementada pelo prefeito de Waukegan que está online para fazer isso em locais públicos. Eu também mencionei, Você não está mantendo os clientes seguros, nem os funcionários que o gerente ainda insistiu que estava tudo bem. O Gerente foi muito indelicado, sarcástico e descuidado. Alguém precisa de REINFORÇAR SEGURANÇA a todos os Clientes e certificar-se de usar uma máscara antes de entrar na Loja! Todos os outros na loja estavam fazendo isso. Excepto estes dois homens.

Eu adorava a Metro Appliances, até que a minha máquina de lavar louça novinha em folha se partiu. Primeiro liguei ao construtor e contei-lhes e depois alguém da Metro ligou-me logo de volta e tentou dizer-me que eu estava a usar o sabonete errado ou que talvez precisasse de um enxaguador, foi-me dito para tentar algumas coisas e ligar-lhe de volta para o telemóvel se isso não funcionasse. Deixei-lhe algumas mensagens depois de não ter funcionado, liguei para a Metro Appliances e ninguém me ligou de volta e liguei novamente para o construtor. Já se passaram 3 semanas e a minha máquina de lavar loiça ainda não funciona e ninguém me responde.Update: A Melissa da Metro Appliances contactou-me e pediu a alguém para olhar para a máquina de lavar loiça, tem um mau motor e eles precisam de encomendar a peça antes que o trabalho possa ser concluído. A Melissa ligou de volta no dia seguinte à saída do homem do serviço para se certificar de que estava arranjada e disse que iria verificar a peça para ver se a podia despachar. Mudei minha pontuação para 3 (porque demorei 3 semanas ligando e uma revisão ruim para receber uma ligação de volta), mas Melissa deveria receber um 5 por ter conseguido e feito as coisas acontecerem, também nosso vendedor Randon merece um 5, ele foi muito paciente enquanto tomávamos decisões e nunca pressionou.