Fui à loja de Georgetown, Texas, hoje ao almoço, para comprar um ventilador de chão comercial. Eles tinham cerca de 30 deles, e encontrá-los não foi problema. No entanto, enquanto eu estava lá tentando descobrir onde eu poderia ligar o ventilador para ter certeza de que funcionava e que teria energia suficiente para acomodar meus propósitos, três funcionários extremamente desmotivados ficaram sentados conversando e nunca perguntaram se eu precisava de ajuda. Finalmente, subi e bati na caixa de ferramentas em que um cara estava sentado só para ser avisado, oh não, não permitimos testes! Bem, não, obrigado! Não vou comprá-la, levá-la para casa e descobrir que ou está quebrada ou não tem energia suficiente e depois ter que devolvê-la!

Falta de atenção aos detalhes. Gastei 1200 em nova máquina de lavar e secar. Sentei-me na sua localização durante quatro dias antes de ligarmos para pedir uma actualização da nossa encomenda. Quando vou escolher a combinação, as peças fornecidas estão todas erradas a partir da folha de facturação. Tive que passar mais 30 minutos caminhando na loja com a equipe de atendimento ao cliente para juntar as corretas. Um cara lá fora queimando um cigarro me ofereceu uma mão carregando-o. Eles me compuseram US$ 160 de desconto na conta, mas vamos juntar tudo, pessoal.