Precisávamos comprar uma nova máquina de lavar/secadora e geladeira para a casa que compramos. Nosso corretor nos enviou para ver o Rob no Spencer's. Rob nos deu um ótimo negócio com os eletrodomésticos que queríamos e realmente ganhou nosso negócio. Quando a máquina de lavar/secadora que queríamos esgotou o stock alguns dias antes da nossa entrega, o Rob ligou-nos e deu-nos uma actualização gratuita. Mesmo quando houve um problema com a entrega da nossa geladeira, Rob cuidou de tudo e se certificou que tínhamos nossa geladeira entregue no prazo combinado. Se você precisar de aparelhos, trabalhe com Rob!

Comprou uma porta de tempestade e foi-lhe dito que estava em stock. Esperou duas semanas para o instalador, marcou o encontro. O instalador ligou no dia da instalação para me dizer que a porta não estava em estoque, ele ligaria quando ela chegasse. Nunca telefonou. Fui ao Home Depot na semana seguinte e disseram que a porta tinha acabado de entrar. O instalador ligou para marcar um encontro para 10 dias depois, passou o acordo de contrato. A porta foi paga, a instalação foi paga, e agora estou pagando juros sobre a porta da tempestade que eu não tenho. Quando eu reclamei, a atitude deles foi muito ruim para mim. Aparentemente, você deve honrar o contrato deles, mas eles fazem o que quer que seja.