Do not buy your sunglasses here, I know I never will ever again. What’s more I will not even step in another multi-optics store again if I can help it. The absence of after sales service is a good lesson on how Not to Treat your customer.

Atendimento e consulta Optometria por excelentes profissionais. Disponibilidade, simpatia e preocupados com cliente. Serviço pós-venda igualmente positivo.

Local agradável com boas propostas tanto em óculos de sol como outros. Excelente atendimento antes e depois de efectuarmos a compra, sempre prestáveis, não têm problemas em arranjar os óculos que outra marca não conseguiu e de graça. Excelente e voltarei para comprar sempre

Boa loja, boa iluminação, bom atendimento, pessoal especializado e atento às necessidades dos clientes e preços interessantes, nso5 obstante a qualidade das armações e das lentes não ser a melhor de todas, como seria de esperar.

Ninguém atende o telefone. Dezenas de chamadas... Para a loja Cascaishopping e para os serviços centrais. :-(

Atendem muito bem antes de efectuarmos a compra mas depois é uma desgraça! Assim que efectuamos o pagamento não há ninguém para resolver nada. Nem o telefone atendem! Podemos deixar mensagem mas devolução de chamada, isso também não é prática da casa! Este sábado, dia 19/05/2018 estive na loja para perguntar se os meus óculos já tinham chegado. A empregada estava muito ocupada a falar do Brasil e de criancinhas com uma senhora. Olhou várias vezes para mim, percebeu que aguardava para ser atendida mas a conversa delas era muito mais interessante. Saí da loja, liguei para lá pensando que parava a conversa para me dar a resposta que eu precisava, nada disso! Nem se deu ao trabalho de atender o telefone! Obviamente que não recomendo e na minha família mais ninguém lá põe os pés!

..de momento devem estar de ferias... estou a ligar +/- à 40min,sem parar, e niguém atende o telefone...

Fui bem atendido, resolveram a minha questão.

Excelente atendimento para a minha primeira vez a usar lentes de contacto, testando novas lentes, aprender a coloca-las, ainda levei um pack para casa para testar e ainda me ajeitaram os óculos que outra marca não conseguiu de graça. Excelente e voltarei para comprar o meu primeiro pack de lentes

Eu, José António Marques Ascenção, vosso cliente de há longa data, lamento ter que recorrer, a este meio para resolver um problema, que se arrasta desde 24/10/2016 e que passo a descrever: 1. No dia 6/10, dirigi-me à vossa loja do Cascais- Shoping, para aquisição de uns óculos progressivos, com a respectiva requisição médica. Após o atendimento normal e correto, fiquei a aguardar a chegada dos mesmos. 2. Após telefonema da vossa loja, dirigi-me lá para os levantar. Nesta altura constatei, que os referidos tinham lentes progressivas brancas e não fotocromáticas conforme o solicitado. 3. Perante tal facto foi decidido, fazerem novos óculos, desta vez Essilor/ Varilux. 4. Novamente contactado a 1/11, fui levantar o novo par de óculos, que logo dentro da loja, notei muita alteração na visualização, mas foi-me sugerido, pela vossa funcionária, que poderia ser uma adaptação às novas lentes. 5.Chegado a casa, tentei a adaptação, durante vários dias, mas sem sucesso. 6.Fui consultar a minha Oftalmologista, hoje dia 14/11, a qual me informou logo, que as lentes fornecidas não correspondem à requisição médica. 7. Dirigi-me de imediato à vossa loja e constactei, que a mesma se encontra encerrada, para obras, estando apenas uma funcionária no exterior, que não tendo condições para resolver o problema, me informou, que o mesmo só poderá ser resolvido no final do mês aquando da sua reabertura. Dado eu continuar limitado e com necessidade de utilização de óculos, solicito a vossa intervenção o mais urgente possível, na resolução deste problema, que já se arrasta há muito tempo. Mais informo que os óculos estão integralmente pagos. Com os melhores cumprimentos.