Este local precisa de um treinamento sério de atendimento ao cliente. A minha mãe e eu pedimos uma máquina de lavar louça. Disseram-nos uma semana a 10 dias. Liguei 11 dias depois, fui informado pela pessoa que atendeu o telefone que ele estava ocupado com os clientes e que me ligaria de volta quando ele terminasse. Nenhuma chamada de volta. Eu liguei alguns dias depois e me disseram que a máquina de lavar louça estava em ordem e que entraria dentro de alguns dias. Teria sido bom se eu tivesse sido chamado e informado que estava em pedido de retorno, em vez de ter que fazer telefonemas para descobrir isso. Eu nunca mais vou comprar nada desta empresa.

Eu entrei originalmente para comprar uma nova televisão. O JR ajudou-me a escolher a televisão e fiquei tão entusiasmada. Cometi um erro ao usar o cartão de débito errado para a transacção. Voltei para ver se havia algo que eles pudessem fazer para conseguir a transação no cartão correto. O representante de atendimento ao cliente foi meio rude e claramente não estava tendo um grande dia, falando muito rudemente sobre como ela "disse uma coisa, mas agora está tendo que fazer outra". Eu falei com a Jennifer e ela ficou com a JR e eles trataram de tudo sem problemas. Como eu entendo que a culpa foi minha, eu aprecio Jennifer e JR por me ajudarem. Será sempre uma verdadeira compradora da Best Buy.