Jose Manuel Ferreira: Parque de estacionamento e feiras

Fernando Patrão: Serviço 5 estrelas! Motorista muito competente: simpático, sério e seguro! Viagem muito divertida! Hiper recomendável!

Embora eu normalmente tenha um excelente atendimento ao cliente neste local, hoje foi a exceção. Entrei e falei com a caixa (Tina) sobre como eu tinha comprado uma assadeira de vidro do BBB e ela rachou enquanto eu a usava no forno. Mostrei uma foto para ela. Eu estava olhando para o recibo e mencionei que estava olhando para ver quanto tempo tinha passado desde que eu a comprei, quando ela me interrompeu para perguntar se tinha passado mais de 14 dias desde que eu a comprei. Eu disse que sim. A resposta dela foi: "O que você quer que eles façam sobre isso?". ??? Uau! Serviço ao cliente horrível!! Eu não entrei lá para te dar um PSA sobre a frigideira ou apenas para te dizer por diversão. Obviamente, ao entrar com um recibo e UPC, estou à espera de um reembolso ou crédito da loja. Não "sinto muito que isso tenha acontecido com você" "vamos ver se podemos fazer isso direito" ou mesmo "a empresa que fabricou a panela pode ter uma garantia para investigar" (eu sei que BBB é ótimo com devoluções, então eu fui lá primeiro.) Ela chamou alguém para vir ajudar, o que é ótimo, e fez questão de dizer que eu não tinha a panela comigo. Estava em pedaços!! Sem mencionar que tinha frango não cozido... Eu não vou lavar um pedaço de vidro partido para trazer comigo. O Brett veio para ajudar e foi gentil e deu crédito à loja. O prato não é reflexo do BBB, mas parece que alguns empregados precisam de um refresco no atendimento ao cliente.

Realmente desapontado com os Electrodomésticos Dick Van Dyke. Microondas começaram a funcionar mal em março. Finalmente, eles conseguiram chamá-los e já estiveram aqui pelo menos 3 vezes. A terceira vez ele nos disse que é o design deste modelo chinês e provavelmente vai continuar acontecendo. Primeiro comprei o Frigidaire quando disse ao vendedor que queria produtos americanos e isso foi o que ele alegou ou não dissuadiu. Agora, após uma interação de atendimento ao cliente, tudo o que a Frigidaire faria era outra rodada de peças e mão-de-obra. Dick Van Dyke nunca me ligou de volta para marcar. Tive que ligar para eles e agora não vou estar aqui até a próxima terça-feira. Não é um cliente feliz! Até pagamos para um eletricista vir verificar se não era um problema de fiação. Sim, não estou nada contente.