Paulo Fonseca: Começa a estar degradado sem manutenção e sem devida coordenação de serviços

Fernando Vasco Vilar de Jesus: Desempenha a sua missão muito bem.

Das várias lojas HD disponíveis no norte do estado, esta tem consistentemente o pior serviço ao cliente. É uma loja bem abastecida, e conveniente para a minha casa, mas o atendimento ao cliente é uma porcaria. Tendo trabalhado anteriormente numa HD, sei como a HD pede aos seus associados que tratem os seus clientes....this não é isso.

Comprou uma máquina de lavar em Abril por $150, teve um problema com o vazamento um mês depois, recebeu várias chamadas e várias tentativas para que alguém olhasse para ela e descobrisse o que estava errado. Alguém finalmente saiu, verificou, não conseguiu encontrar uma fuga, nada foi mudado. Agora, um mês depois de sua garantia de 90 dias, ela não vai girar ou drenar. Chamei um reparador diferente para vir vê-lo, ele me mostrou que o motor está gasto e não gira sozinho, e os rolamentos da bomba d'água estão completamente desgastados. Substituir as duas peças seria mais do que eu paguei por tudo isto. Não compre deste negócio. Eu tentei ter fé depois das más críticas, eles estão no negócio há anos, mas agora é óbvio que eles se aproveitam daqueles que não podem pagar mais. Eu quero um reembolso completo, mas não acredito que eu receba um telefonema de retorno ou reembolso. Por isso, agora estou a mais de 150 dólares e sem máquina de lavar.