Ivo Barreiro: Pessoas e Material com qualidade irrepreensível.

Luis Silva: Atendimento ao cliente é mau...

Eu tentei tudo (exceto dirigir até a loja) para cancelar meu compromisso com a Best Buy hoje! Eu liguei várias vezes durante a semana. Quando finalmente consegui falar com alguém, eles me transferiram para a equipe de nerds, onde a gravação me disse que seria uma espera de 43 minutos e para deixar um número de retorno se eu quisesse ser chamado de volta, então eu o fiz. Eu nunca recebi uma chamada de volta e não tenho tempo para estar em espera durante 43 minutos. Agora hoje recebo uma mensagem a dizer que eles vão chegar entre as 12 e as 8 da noite. Primeiro que tudo, isso é uma janela ridícula. Oito horas, a sério? Fiz a devida diligência ao tentar cancelar este compromisso. Eu desisto.

Só entrei para comprar uma capa de colchão. Eu não podia simplesmente entrar e sair, eles me fizeram esperar por um especialista em finanças, mesmo que eu estivesse pagando em dinheiro. Depois precisavam de criar uma conta para mim porque a conta que abri quando comprei os meus colchões não podia ser encontrada. Perguntei o que aconteceu se eu tinha um pedido de garantia, a senhora não sabia o que dizer. Venderam-me colchões que eu também paguei em dinheiro e agora não têm nenhum registo de mim.