Comprei vários artigos nesta loja. O Paul da sua loja é a pior pessoa com quem já tive de lidar. Eles me entregaram o modelo de chão, quando me disseram que seria novo e não o modelo de chão. Junto com um colchão desagradável. O Paul não vai consertar nada. É muito desagradável para mim e para o meu marido. Eu poderia entender se fôssemos desagradáveis com ele também, mas temos estado muito calmos durante tudo isto. Estou a gastar mais de 2.000 nestes itens, por isso espero que estejam em novas condições. Estes itens foram devolvidos. O Paul arruinou a nossa experiência com esta loja. Eu não vou comprar mais nada desta loja novamente.

Serviço ao cliente HORRÍVEL. Nós compramos um sistema de câmeras de segurança Arlo Pro 3 depois de passar 2 horas conversando com um vendedor, que garantiu ao meu marido que depois de Arlos 3 meses de teste as câmeras teriam 7 dias de armazenamento de vídeo e não teríamos que comprar em uma assinatura mensal. Agora que os 3 meses acabaram, as câmeras não gravam nada; não há capacidade de gravação de vídeo nas câmeras. A ÚNICA coisa que ele faz é transmissão ao vivo. Tentamos devolvê-las à Best Buy, mas como a sua política de devolução de mais de 15 dias, eles se recusaram, EVENTO O gerente da loja com quem falamos, William, admitiu que o vendedor estava errado e até ele (William) não sabia que Arlo mudou a sua política para não permitir mais o armazenamento em nuvem. William disse que sabia que estávamos sendo ferrados, sentiu pena de nós, mas foi dito para não nos ajudar depois que ele chamou seu gerente, Mark Brodhead. Então, estavam fora $800 porque a Best Buy nos deu informações incorretas e eles se recusam a fazer qualquer coisa para corrigir isso. Mais uma vez, o serviço ao cliente HORRIBLE.