A gerência precisa trabalhar no atendimento ao cliente na loja. Entrei na loja na sexta-feira à noite à procura de um rádio para o meu veículo. Foi-me dito por causa do covid 19 que era o mais curto dos empregados e que levaria 30 ou 40 minutos para conseguir ajuda para o auto-rádio porque o item era um item de caixa aberta e que eles não tinham nenhuma idéia de onde o item está na loja ou mesmo possivelmente ajudando a encomendar para que fosse enviado para minha casa. Por isso, esperei como o vendedor Eric no departamento de rádio por alguém para me ajudar durante 20-25 minutos e ninguém veio. Frustrado, voltei para Eric pensando que ele poderia ter esquecido de ligar, dando-lhe o benefício da dúvida, mas foi informado por ele que ele ligou para os assistentes. Expliquei que não vi ninguém perto do departamento. A gerência da Best Buy, por favor, faça melhor eu vim da Owingsmills MD, por causa do seu grande e útil serviço no passado. Agora que isso mudou, isso é perturbador de se ver.

Classifico-os como 1/2 estrela porque cada vez que faço uma encomenda, eles nunca a têm pronta. Dou-lhes meio dia para se recomporem, mas sempre que apareço estou à espera que me façam um bom pedido! Depois nunca me oferecem ajuda para me carregar, e fico com uma tonelada de cachimbo galvanizado....its pesado!!! Eles colocam tudo em um carrinho de enrolar, então quando eu tento carregá-lo, fica muito difícil porque o carrinho quer cair da doca!!! Eles são muito pouco profissionais e não ajudam no que parece que são todos sobre eles mesmos!!