Ana Clara Reis: Só telefonei a perguntar preço e tempo de viagem para o trajeto Ponte de Sor/Montargil e não primou pela simpatia ou, sequer, cordialidade.

Hugo Madeira: Quando se liga não atendem. Depois dizem que não há trabalho.

Pensava que a recolha na calçada era para facilitar a vida? Com a Best Buy, é melhor pensares duas vezes. Fiz uma encomenda de uma televisão "disponível para recolha hoje" da Lynnwood. Em 45min recebi uma mensagem a dizer que não conseguiam cumprir o meu pedido. Eu mudei o meu pedido para Northgate porque online declarou disponível. Passaram mais de 1 hora e meia sem nenhum seguimento do meu pedido. Liguei para o número local deles que acabou por me transferir para a loja Everett?! Porque ninguém na Northgate pode atender o telefone. Nem o tipo do Everett BB não conseguia contactar a loja Northgate!!! Não queria arriscar conduzir até Northgate por algo que ninguém me podia dar qualquer informação, por isso tive de mudar a minha carrinha uma terceira vez para Issaquah! Eles processaram meu pedido dentro de 20min e o trouxeram logo na chegada. Northgate BB precisa acelerar o jogo deles, atender seus telefones e processar os pedidos em tempo hábil. É absolutamente ridículo que eu e outro membro da loja não consigamos contactar ninguém na loja Northgate. Tive de passar horas do meu dia desperdiçadas porque o serviço de calçada da Best Buy não é fiável.

Preciso de uma bateria nova para o meu portátil, mas não fui capaz de determinar que bateria é necessária. O serviço de atendimento ao cliente me disse que o esquadrão de nerds seria capaz de determinar a bateria certa e me fez um aplicativo por 2 horas mais tarde naquele dia. Esperei pacientemente, mesmo os 15 minutos extras que ela me fez esperar enquanto ia para as traseiras. Quando ela finalmente voltou, ela me disse para apenas olhar online. FRUSTRATANTE! Eu olhei antes de entrar. O site do fabricante não a lista, foi por isso que esperei!