nuno gouveia: Oficina profissional e séria

Edite Gomes: Personnel qualifié à l'écoute du client

Eu tinha ido àquela loja há alguns dias e uma rapariga chamada Susana era muito simpática e sabia do que estava a falar. Hoje ela não estava lá e outro cara estava lá. Ele tinha óculos e não sabia de nada além do fato de que tínhamos que ir pedir ajuda enquanto ele estava parado e conversando com outro trabalhador. Eu não estava muito feliz. Vou esperar até a outra rapariga, Susana, estar lá.

Comprei um cadeado no fim-de-semana passado não funcionou fui devolvê-lo esta tarde e o funcionário disse-me que tinha de ter um recibo que o meu ombro recebia do meu e-mail, pois não tinha o recibo em papel comigo o recibo do e-mail mostrava a quantia exacta em dólares, mas diferentes itens comprados fui para casa buscar o recibo em papel e devolvi outro funcionário que esperou por mim, pois foi uma hora e meia depois Mesmo que eu tivesse o recibo, expliquei ao funcionário que a fechadura não funciona e não está apta para revenda. Ela disse que tinha de ligar para alguém para verificar se aquela fechadura era a que foi comprada, o tipo que apareceu diz que houve um derramamento sobre a instalação e eu informei-o que instalei mais de mil fechaduras nos últimos 30 anos é o que eu faço para viver! A história de ser ainda mais longa, mas se eu parar aqui não compro nada defeituoso nesta loja e tentar devolvê-lo você vai ter todo o tipo de dor, mesmo que você tenha um recibo!