Alain Prost: Günstiger Preis, netter Tankwart, sehr langsame Füllgeschwindigkeit, außer Sprit und Öl nichts im Angebot

Nuno Bragança: Um posto dentro daquilo que é esperado.

Esta semana, a máquina de lavar e secar roupa foi comprada pela Robyn. O processo de venda foi o mais fácil de sempre - sem pressão, ela nos mostrou produtos exatamente na faixa de preços que queríamos. Também trabalhamos com a Robyn olhando para outros aparelhos, e ela é MUITO CONHECÍVEL, e amigável, enquanto ainda é profissional. A entrega foi como esperado no dia seguinte, sem qualquer problema. Para o crédito de Robyns ela nos disse para ter certeza de manter as mangueiras, respiradouros e plugs dos aparelhos antigos, pois eles podem não precisar ser substituídos. E, o entregador foi muito gentil em prender o ventilador da secadora para nós, quando tivemos um pouco de dificuldade para prendê-la. A única recomendação que pude fazer foi informar aos clientes quais itens adicionais eles poderiam precisar para os aparelhos durante o processo de compra, ou seja, telas, tamanho das mangueiras se precisarem ser substituídas, mangueiras de ventilação. Também seria bom se o pessoal de entrega contratado pudesse telefonar na noite anterior com uma idéia de um tempo aproximado para esperá-los. No geral, excelente experiência!

Tentei encontrar alguns materiais específicos para canalização na loja Stamford CT e precisei de assistência porque não consegui encontrar o que precisava (um problema recorrente nesta loja). A loja não estava especialmente ocupada. Após cerca de 5 minutos, finalmente encontrei um funcionário a passar por lá e expliquei que precisava de ajuda. Essa pessoa telefonou no seu walkie-talkie, e alguns minutos depois ouvi o pedido de ajuda no intercomunicador da loja. Esperei cerca de mais 10 minutos antes de finalmente desistir e sair. Tive experiências semelhantes no local do Norwalk CT, onde os empregados quase parecem evitar tentar ser úteis. No futuro, vou tentar o Ace Hardware local primeiro. Eles foram muito úteis e tinham exactamente o que eu precisava, juntamente com conselhos úteis.