Luís Miguel Silva: Excelente relação qualidade preço serviço, preços normais nada fora do normal, tendo em conta que é uma oficina credenciada e melhor que muitos concessionários da marca, segundo naturalmente que os serviços demoram algum tempo a ser feitos, mas ficam bem feitos e quando houver algum problema é só dizer para corrigir. Por exemplo quando vamos a uma consulta de médico privado passasse exactamente a mesma situação tem que se esperar e depois ver se melhoramos e temos que pagar por esse serviço. Mas voltando ao assunto naturalmente há quem faça mais barato, mas a relação qualidade preço serviço ficam muito aquém das expectativas até parece que se vai a um sucateiro, mas atenção cada um é livre de escolher e ir onde quiser, algumas pessoas fazem comentários desagradáveis e vão a outros sítios, mas depois voltam a esta oficina desiludidos com os outros onde foram. O que por vezes pode acontecer é não se poder atender na hora, mas pode se fazer marcação do dia e hora. Os preços são apresentados já com IVA, os outros apresentam preços mais baratos mas depois há a surpresa do IVA. Sucesso para esta oficina e continuem sempre com o mesmo profissionalismo e simpatia. Abraços

Anabela Andrade: Sempre atenciosos parabens pela qualidade

Só esteve na loja durante cerca de 10 minutos à procura de um monitor de computador. A loja não estava muito ocupada. Estava a olhar para os monitores e passei por cima de alguns que estavam à venda mesmo ao lado de 3 empregados. Nunca ninguém me perguntou se eu tinha alguma pergunta, o que eu fiz. Eu saí sem fazer uma compra. Não como a loja Best Buy há 12 a 36 meses. Eles devem ter nova gerência que não quer que os associados trabalhem com os clientes. Que pena isto ser uma pena.

Tive de devolver um item e trocar por outro novo. A linha moveu-se muito rapidamente para entrar no edifício (regras covid19). Assim que entrei e cheguei ao atendimento ao cliente, tudo foi muito, muito rápido e fácil. A Kim no atendimento ao cliente estava acima e além das minhas maiores expectativas. Muito simpática, prestável e cortês. Cliente muito feliz.

Eu deixei um telefone no dia 31 de Julho por volta das 16:30h. Estava a receber uma linha transferida para um novo telefone. Os tipos do balcão não fazem ideia de como lidar com os clientes. Então o tipo telefona à Sandy e envolve-se. Resumindo, por volta das 18:05h temos tudo resolvido com a Verizon e a loja, tudo foi resolvido para que o telefone e a linha fossem ativados, Sandy e os caras do balcão dizem que são 6 passaram e não podemos ajudá-lo agora... sentado na loja por mais de 90 minutos e não conseguindo terminar minha transação passando todo esse tempo... bem, como você avalia seu pessoal e serviço? Se eu entrei na loja cinco minutos antes de fechar eu deveria ser ajudado e obter o produto/serviço que eu precisava. Eu administro grupos de restaurantes e é assim que atendemos os clientes. Espere 40 minutos até que eles terminem de comer... Best Buy, você precisa melhorar o seu serviço... pessoal que não entende de serviço? Uma gerência que não se compromete com a satisfação total do cliente, você vai estar fora do negócio muito em breve...