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Recentemente pedi um forno Kenmore Dual Wall Oven e tive o prazer de falar com LaTonya. Estou a aproximadamente 1200 milhas de distância e de uma má experiência anterior com a American Freight eu estava preocupado. Ela foi a milha extra para me facilitar, me deu detalhes sobre a que eu queria, tirou fotos adicionais para que eu pudesse ter uma visão melhor e me ajudar a fazer o pedido. Não posso dizer o quanto eu aprecio a ajuda e assistência dela. Muito obrigado, LaTonya. Você realmente fez a diferença e a razão pela qual eu fui novamente com a America Freight.

Em junho eu tive um problema com a entrega durante a pandemia. O meu Frigorífico Samsung foi-me por um taco na porta da frente depois de um esforço considerável e consegui levá-lo para dentro de casa e transportá-lo para a cozinha. Enquanto estava nervoso na unidade ele caiu e as três portas foram amolgadas. Depois de contactar André, o Associado de Vendas, ele começou o processo de substituição das portas. Ele foi muito pró-activo em ajudar-me. Finalmente, em novembro, fiz contato com a PC Richards Corporate e a Johnathon, a loja East Brunswick, entrou em contato comigo. PC Richards concordou em substituir a unidade por outra e em poucas horas após ter concordado com a unidade de substituição toda a papelada foi completada, incluindo a instalação completa e o transporte. A nova unidade chegou e a equipe de entrega estava excelente. O transporte foi feito de forma excelente. Os dois homens foram muito responsáveis e asseados. Eles se certificaram de que minha casa não fosse danificada e explicaram tudo. Eu recomendaria sem hesitar o PC Richards por estar por trás da sua reivindicação de Satisfação do Cliente. Também sem hesitação eu recomendaria a equipe da East Brunswick para um trabalho bem feito.