Vivemos num complexo de apartamentos com frigoríficos fornecidos pelo aparelho de metro. O nosso tem feito um barulho terrível desde o dia em que nos mudámos há 5 meses e não conseguimos que eles façam nada. Esta geladeira era nova em folha e estava sob garantia. Obviamente há algo de errado com ele, mas eles se recusam a fazer algo a respeito. Nós estamos no processo de comprar o nosso porque não podemos dormir com o barulho que este faz...... Está sob garantia e já contactámos o gerente várias vezes. Até enviámos um vídeo com o ruído. Disseram-nos que você disse que não havia nada a fazer.

Estive aqui várias vezes e estou sempre desapontado com o serviço ao cliente.  Isto varia de departamento para departamento.  Uma vez estivemos interessados em novos aparelhos e não conseguimos chamar a atenção de ninguém. Algumas coisas talvez você tenha que ir ao depósito de casa. Para tudo o resto, vamos procurar activamente uma alternativa... mesmo a um preço premium apenas para um serviço ao cliente empenhado e útil.