Teresa Ribeiro: Bom atendimento e loja com muita luz

Sandra Lima: Bom atendimento e boas marcas

O atendimento ao cliente foi mau. Acredito que o tipo que me esperava se chamava Michael. Perguntei-lhe o preço de um longo pedaço de madeira que ele disse que era 1,68 dólares por pé. Eu disse-lhe que sabia disso. Mas queria saber o preço total. Ele agarrou a madeira da minha mão e torceu-me o pulso. O meu pulso já me tinha doído, ele piorou a situação. Então ele disse que havia uma fita métrica ali mesmo. Então estou à procura de uma pequena fita métrica de metal quadrada. Ele enfiou a madeira contra um poste e disse que custava cerca de $14,00 ou $15,00. O meu amigo que estava comigo disse algumas palavras e tinha saído antes de me tirar a tábua da mão. Levei-a para a caixa e custava 21 dólares. Tínhamos perguntado a uma senhora antes dele qual era o preço e ela disse que iria encontrar alguém para nos ajudar. Bem, 15 minutos depois ainda ninguém apareceu, quando fomos à procura de alguém para nos ajudar. Fui informado de que não era o departamento dele e que ele sempre foi rude com as pessoas.

Sempre assumimos que o SBS seria muito caro para ser usado em projetos pequenos e médios. No entanto, acabámos por usar o SBS para construir o telhado sobre o nosso alpendre e escadas de 36 pés de largura antes do Inverno. Ficámos agradavelmente surpreendidos. Alguns dos itens eram mais caros, mas em geral o preço total dos materiais de construção e o custo de entrega era um pouco mais baixo do que o custo do depósito da casa, a quem tínhamos inicialmente encomendado. Eles tinham telefonado na véspera da entrega para dizer que estavam sem os materiais mais importantes e não sabiam quando estariam de volta ao estoque. Verificámos outras cadeias de lojas, elas ficaram recuadas na entrega até meados de Outubro. Então, fomos à Wasilla SBS. O balcão de atendimento foi gentil e prestativo e eles fizeram o preço do nosso pedido, e descobrimos que custaria menos para nós construir o projeto do que a cadeia de lojas. Eles também foram capazes de entregar no dia seguinte ao nosso pedido, por isso só tivemos um dia de atraso no nosso projeto graças a eles. Voltamos algumas vezes e conseguimos fazer outras compras para alguns itens que eram mais adequados ao nosso projeto do que os itens que a cadeia de lojas estava vendendo e mais baratos também. Todos foram simpáticos e prestativos, tanto quando eu liguei como quando fui pessoalmente. Mesmo quando eles estão ocupados (o que parece ser o tempo todo) e eu gosto de poder apoiar os nossos negócios locais. Eles nem sempre são os mais baratos, mas têm materiais de qualidade, são simpáticos e prestativos. Experimente-os por si mesmo.