Liguei para este estabelecimento depois de dirigir para dois outros que disseram que estavam abertos às 10 da manhã e ambos estavam fechados. Não queria cometer o mesmo erro aqui. Quando liguei, recebi imediatamente uma mensagem do local dizendo para mandar uma mensagem para eles, então eu mandei. Eu perguntei via texto onde eles estavam abertos eles responderam 2 HORAS depois "Sim". Então me disseram que eu estava mandando um número de celular e não o negócio. Eu disse que recebi uma mensagem desse número quando liguei para o número do negócio do google online...Eu disse que toda a transação foi desorganizada e não profissional...Me disseram que eles não estavam desorganizados e "ocupados" para um casamento e que ela já "pediu desculpas pela resposta tardia". Eu disse educadamente que eles perderam uma venda valiosa e para ter um bom dia... O que eu não mencionei é que eu também tive uma grande festa que queria comprar, mas claramente eles não podem multitarefa e lidar com clientes add'l para que o nosso negócio vá para outro lugar. Eu teria dado ZERO STARS se eu pudesse! Este estabelecimento estava além de não ser profissional!!! Moral da história, seja respeitoso e profissional com TODOS os clientes enquanto nós determinamos o seu sucesso!

*Josh na Big Sandy absolutamente ROCKS! *Meu marido e eu fomos em uma missão para encontrar o mobiliário perfeito para a sala de estar, indo a várias lojas e conversando com vários membros da equipe de vendas. Ou não estávamos satisfeitos com a seleção de móveis ou, mais importante, com o serviço. Para que conste, estou no serviço ao cliente e há 15 anos e compreendo que não é um passeio no parque. Josh foi tão útil! Ele gentilmente nos cumprimentou, não foi insistente e em vez disso nos disse onde ele estaria se precisássemos dele. Ele era muito conhecedor dos móveis e de quaisquer perguntas que tivéssemos. Ele fez uma grande experiência geral! Obrigado mais uma vez Josh!!!