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Hotel in Torralta, Faro
> Pestana Blue Alvor All Inclusive Análise
+351282248700 
R. Sá de Miranda, 8500-088 Portimão, Portugal
Avaliações
04/17/2020
No início do ano fiz uma reserva de 1 semana para o mês de Julho e paguei um valor equivalente a 3 noites para finalizar a reserva.
Agora com isto tudo desta pandemia, sem se saber como vão ser os próximos meses no dia 16 deste mês mandei um email a cancelar a reserva e a pedir reembolso do valor que já tinha pago uma vez que a minha reserva era reembolsável.
Agora passado uma semana e ter confirmado que ainda não me tinham devolvido o dinheiro liguei para o hotel para saber o que se passava.
Qual não é o meu espanto quando o funcionário que atendeu me disse que ainda tinha de aguardar porque ainda podia demorar mais um mês.
Acho uma vergonha um grupo hoteleiro como este demorarem tanto tempo para devolverem um dinheiro que não lhes pertence.
Quer dizer quando se faz uma reserva temos 48h para se pagar uma caução, mas para devolverem demoram mais de um mês
02/17/2020
Should have been 5 stars, but had money stolen from the room as did others staying there. Heard absolutely nothing since arriving home.
01/17/2020
Stayed at this hotel for 3 nights in August 2019. I would rate this a "GOOD" hotel, good facilities, good rooms, good food and good staff. Great if you want to relax not so much if u are seeking entertainment n variety.
Comporta Village, Hotel Apartamento
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Hotel NH Lisboa Campo Grande
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HF Fénix Urban
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ibis Lisboa Sintra
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KR Hotels - Albufeira Lounge
12/17/2019
No pestana blue eu tive muitas alegrias e assim pode passar maior pate do me dia
11/17/2019
Cinta para colaboradora do mês.
Espetacular
11/17/2019
We had a great stay at the resort. Cintia Lopes was amazing and my kids had a great time. Would definitely recommend this place!
11/17/2019
Gostei bastante da estadia e dos funcionários. Cíntia Lopes para colaboradora do mês.
11/17/2019
Where to start...
Me and boyfriend stayed at pestana blue for 11nights so we have seen it all. Firstly when we got to the hotel which at night they told us to go to luigis which is one of their restaurants so we can get something to eat on arrival and our luggage would be taken up to our room. Not the case once we got our room no luggage, we called reception again and again, we finally got it sometime whilst we were asleep. Secondly when it came to housekeeping on the first three days the room was never swept. As it’s floor boards you can see dust and sand on the floor, we told many reception many of times and then after it started to improve.
Negatives aside...
The hotel itself is very attractive, love the layout very modern whilst the other hotels in Portugal look like high rise flats. They have two restaurants surf and turf and Luigis which we both visited. I would recommend surf and turf only because it had more option and the best on the menu I would say is the chicken, however luigis is okay but is Italian and all it seems they do is pizza and pasta was doesn’t seem like much option and especially if your eating there a few times.
Pools...
There are a few pools and plenty of sunbeds so many places to lounge however the pools were freezing, I struggled to get in the pool it took me an hour to ease my way in slowly. Also they have a spa which has an indoor pool and jacuzzi with sauna and steam room, the first time I went I thought it wasn’t too bad the second time I visited it the indoor pool wasn’t very warm as it’s meant to be warmer same with the jacuzzi it’s meant to be very warm and it was luke warm, the steam room doesn’t really get that steamy either and the spa services I.e massages are quite expensive also.
Staff...
However all the staff are really nice the main staff on the bars and reception understand and speak English and try and accommodate your needs however some staff Such as waiters or housekeeping don’t understand or speak English which I thought wasn’t really helpful when u can’t ask for another drink or an extra toilet roll. There is one bar staff who always pours your drinks no questions asked, and will make you any cocktail he can, where others just stick to the menu.
Entertainment...
The shows that’s they put on every night are amazing so lovely to watch and they appeal to the kids and the adults however I do think it’s a little late for kids as they start to fall asleep, also entertainment times clash with restaurant times. All the animation team are so lovely entertaining and are very cheerful and perform brilliantly and get involved with the kids at the end with routine dances.
CINTIA LOPEZ is an actress from the animation team who performs wonderfully on her unicycle so skilled and very talented, also plays Tin man in wizard of oz very good.
Over all a good holiday maybe 4 stars still has teething a issues hopefully they can sort it quick!
11/17/2019
Hotel fantástico!
Alguns aspetos que deverão melhorar, como opções vegetarianas no restaurante ou água das piscinas ser aquecida, de resto gostei. O meu voto para funcionário do mês vai para a Cloé e para a Cíntia.
11/17/2019
Hotel com instalações muito recentes e excelentes. A equipa unida sempre com sorrisos. Destaco o Carlos e a Mariana do restaurante tematico e o Hélder e o Sandro da receção. Espero que um deles ganhe o concurso deste mês porque realmente merecem!
11/17/2019
Employé de l'année elle s'appelle cíntia!!! On espère la revoir lorsque nous reviendrons
11/17/2019
Um fim-de-semana em que o tempo não esteve a nosso favor, a equipa da animação tornou-o muito divertido, muitos parabéns. Apesar de eu achar que o hotel não tem instalações adequadas para os dias de chuva, a diversidade de actividades alternativas foi uma mais valia para os hóspedes. Havia sempre tipos de comida variados e de boa qualidade, ficamos muito satisfeitos e o staff do restaurante foi sempre muito amável connosco, especialmente o Max, muito querido. À noite, havia música ao vivo e grandes espetáculos dos animadores do chapito, a Cinthia foi a que tocou no nosso coração. Deveria haver mais colaboradores nos bares noturnos, pois as filas às vezes ficam muito grandes. De resto achamos tudo ótimo e voltaremos
11/17/2019
Estadia muito agradável em família, animação noturna muito completa e de qualidade. Comida razoável. Espaços envolventes muito aliciantes para relaxar e descansar. E nomeio para colaborador do mês o André vacas e a Cloé.
11/17/2019
Foi um prazer, por tal a minha classificação 5 estrelas,mas não posso deixar de parabenizar a equipe de animação que encantou os meus filhos, relembrando em especial o animador André Vacas pelo qual meus filhos se encantaram...Um grande obrigado e bem haja a toda a equipe!
11/17/2019
Thanks to the staff, they work hard, but specifically Cintia! She made my little son feeling very special.
11/17/2019
Ótima animação, ótima localização!
Gostamos particularmente dos animadores André e Sofia!
Esperamos poder voltar no próximo ano!
11/17/2019
Une architecture très intéressante et agréable. Nous avons adoré ! Dommage que la météo n'ai pas été au rendez-vous, en effet le temps était quelque peu couvert.
Points positifs : restaurants, infrastructures, activités sportives, terrain de tennis et la piscine extérieure.
Points négatifs:
Le staff ne parlait pas français, uniquement anglais et portugais. Heureusement nous parlons anglais !! Le ménage au sein de chambres était pas très bien fait, on retrouvait des miettes au sol qui n'ont pas étés nettoyés durant tout le séjours.
Malgré ça le séjour s'est très bien déroulé, nous avons adoré les spectacles nocturnes.
De jeunes artistes avec beaucoup de talent.
Nous avons particulièrement adoré le Magicien d'oz. Nous avons voté pour la souriante Cintia en tant qu employé du mois, nous reviendrons certainement et nous recommandons ce cite
11/17/2019
André para colaborador do mês!! É um miúdo à maneira muitos parabéns a toda a equipa
11/17/2019
A minha família e eu fomos no início do mês visitar o pestana blue alvor por recomendação de uma amiga e estamos realmente satisfeitos. O valor compensou imenso o que estava incluído. Comemos bem, divertimo-nos muito e adoramos os espetáculos. O meu filho adorou o André e a Sofia e dessa forma nomeio eles os dois pra colaborador do mês.
11/17/2019
Fui com os meus primos passar um fim de semana e adoramos a experiência. Achei a comida normal mas de qualidade. O meu primo pequenino não queria sair do kids e divertiu se muito. Nomeio o André para colaborador do mês pela sua perfomance e cuidado com os cliente. Obrigada pestana!!!
11/17/2019
Resort magnifique. Il manque les instructions et les recommandations en francais... heureusement quelques membres du personnel se débrouillent.
11/17/2019
Animação super top, cintia lopes para vencedora do concurso do mês.
11/17/2019
Colaborador do mês André vacas pelo seu empenho e atenção. Gostamos muito do hotel e da animação.
11/17/2019
Tudo bastante agradável. Um ponto negativo talvez seja a comida. Quartos e Kids Club espetaculares e animação noturna ainda melhor. Pela sua dedicação e simpatia nomeio o André para colaborador do mês.
11/17/2019
vim com os meus filhos e adorámos o kids club. Apesar do tempo friorento gostamos muito de cá estar. Os quartos eram muito confortáveis e as crianças adoraram. O que mais queriam era estar nas atividades do hotel com os animadores o que me deixava descansada e segura. Não tivemos qualquer problema com a restauração visto que comíamos cedo. Gostámos em especial da equipa de animação e de todos os espectáculos. Nomeamos o Andre para colaborador do mês pelo cuidado e talento. Obrigada Chapito e obrigada pestana!!!
11/17/2019
We love to be here, the people are super friendly and very young team which we like very much. It's the second time I've been here this year and I missed hearing Nicole sing at night but we still love the shows of the night. I nominate Andre Vacas as collaborator of the month
11/17/2019
Apesar de ter estado frio foi muito agradável ter estado no pestana blue alvor. Os meus filhos foram super felizes no kids club super organizado apesar de algumas falhas de estrutura. A comida também poderá melhorar. Mas de forma geral gostamos muitos. A animação foi a melhor parte deste hotel. Queremos dar os parabéns ao André da equipa de animação por ter sido muito simpático e nos ter ajudado em algumas dúvidas sobre o hotel para além de ter muito talento
11/17/2019
Vim com a minha família e adoramos a experiência!!!! O que mais gostamos foi das atividades diárias do hotel e da animação noturna, your animation team by chapito fantástica. Gostavamos de nomear o André Vacas da animação para colaborador do mês por ter sido super talentoso e atencioso comnosco. Obrigada grupo pestana
11/17/2019
Foi muito boa esta experiência. Espero voltar a ver o António, o Hélder, a cloé, a Mafalda, a Mariana e a Beatriz para o ano que vêm!
11/17/2019
We are just back from holiday in Blue Pestana. New hotel, very nice and clean, secured, family friendly, you will not see drunk youngsters there! Very good kids club, entertainment for children in different ages. There is animation team call Chapito, very friendly to all quest, especially Cintia Lopes! Food was very good, nice and clean swimming pools, spa for adults, friendly staff. I will definitely recommended hotel for family holidays!
11/17/2019
Un lugar perfecto para unas vacaciones en familia con niños. Habitaciones limpias, baño amplio(faltan sitios dentro de él para colgar toallas, ropa, etc.) exteriores amplios y sobre todo personal muy amable y numeroso. Una pega : mucho público junto a la hora de comer, cenar y desayunar
11/17/2019
O meu voto vai para a Mariana e para a Beatriz para colaboradoras do mês!
11/17/2019
Gostei Gostei muito desta estadia. O pestana blue alvor foi um projeto muito bem conseguido. Instalacoes muito boas. Piscinas incriveis. Decoracao excelente. Variedade de comida e equipa muito simpatica. Quero que a mariana ganhe o concurso de colaborador do mes
11/17/2019
Excelente relação qualidade preço! E por isso que adoro vir em outubro para o Algarve. Gostamos muito deste hotel inaugurado há poucos meses, tem tudo, variedade de comida e qualidade da mesma e a decoração está excelente para um tudo incluído! Staff sempre pronto e muito simpático especialmente a menina Mariana que nos ajudou sempre.
11/17/2019
Buen hotel, muy nuevo, buena ubicación para la playa, habitación muy moderna y bonita, la animación es de lo mejor, la comida muy completa pero podrían mejorar la calidad y variedad. Tiene grandes espacios al aire libre con camas balinesas, pistas de voley playa, fútbol, basket y Pádel, 3 piscinas unidas y 1 piscina con hamacas sólo para adultos, phohibido para menores de 16 años. También el parking es gratuito, hay uno en la entrada del hotel y otro más arriba al aire libre donde puedes aparcar. Hay un trenecito que te lleva y trae en la misma puesta del hotel o si lo prefieres puedes ir andando por una pasarela que sale tb desde el mismo sitio. Recomendado.
11/17/2019
Facilities and location were great, service appalling and food was mediocre and repetitive at best, kids club was good and Cintia was a fabulous entertainer, this hotel could be outstanding but there are a few issues which need resolved first!
11/17/2019
Adorámos a estadia e a equipa de animação! Votamos na Cintia Lopes para empregada do mês!
11/17/2019
Staff top, voltamos para o ano! Cintia Lopes colaboradora mês
11/17/2019
In our opinion we can only say it's like being in a poor holiday camp .the food. some times was uneadable the staff have been very good . But you should not advertise this hotel for adults with out children it is set up for families only. You have an adults only pool but nothing else like a bar for adults only.children seem a priority.overall very poor.I would not recommend this hotel for adults.
11/17/2019
Servico apoio clientes arcaico. Check in e check out terriveis. Reclamei... Até hoje nem resposta. De Julho até Novembro daria tempo...
11/17/2019
Este comcepto foi uma experiência nova para mim, conhecendo bem o grupo Pestana penso que aqui a muito para melhorar sobre tudo quanto à qualidade das bebidas que são servidas e muito mais. Não tenho dúvidas que será rectificado.
11/17/2019
Pestana Blue Alvor.
It’s advertised as a “5 Stars, all-inclusive, Hotel, for Families”.
The facilities: the place is almost brand new, so the buildings and the rooms are 5 star.
The staff: a good part of the staff is inexperienced, to say the least.
The restaurants: only used the buffet. The food is good although I would like a bit more variety. Sadly, after the first hour of service it is almost impossible to find a desert spoon or a tea spoon (not that five starish...). Do you want to steer your cappuccino? Use a fork! We were in October, imagine it during the peak of summer...
For the “all-inclusive” part: all meals from the buffet restaurant are included. If you want a snack, the “Sardine Bar” bar has one of the best hamburgers that I have tasted.
I’ve tried most of the cocktails, only the Mojito was acceptable. Blue Lagoon - horrible. Caipirinha - blah. Pina Colada - almost water (how can you go wrong with Pina Colada?). Basically, they save on the licor when making cocktails, adding sprite... There is a “premium wristlet” to have the privilege of international drinks in the bars. Don’t know if it is worth it.
The thematic restaurants are limited. If you stay 3 or less nights, no access unless an extra of 20€ per person is paid. If you stay more than 3 nights you have one or more evening dinner offered, but extra needs to be paid.
In the “Family” part: there is a very good kids club, with various activities and a small kids pool with slides. They have games and other animation during the day.
However, sadly, in the interior pool no kids under 18 are allowed. There is also an outside pool only for 18+. So, family resort, but also for those who want to be away from kids...
11/17/2019
Great hotel, facilities and quality food - location quiet (need to go further afield if you want night life, which we didn’t). Restaurant staff GREAT - could not ask for more; service, conversation, jokes with the children - special thanks to CESAR and EMANUEL in the main restaurant. Negative: Reception and cleaning staff - customer service fresher training required.
11/17/2019
Great week with the family! Excellent service. Very confortable, clean and modern rooms. Great food. Lovely infrastructure. The members of the staff are all very helpful, kind and friendly. The kids club is the reason for the 5 stars. Chapito is the wonderful entertainment team that is in charge of the kids club and the entertainment activities. Our children had a fantastic time at the kids club and we all enjoyed all the activities and shows. Very well organise, excellent quality in their services. The shows were excellent, very professional. All members of their staff were so caring, kind, friendly and lovely. Special thanks to: Mafalda Jonás Cloe Cintia Sara broa gui Sasha Sofia Paulo gil matheus luis Sara frazao, From the kids club, and Joanna house keeping. We definitely highly recommend the hotel for a wonderful family holiday to everyone. It was exactly what we wanted for our holidays
11/17/2019
Excelentes condições, comida boa, pessoal impecável em especial no Kids club onde a querida Cíntia Lopes nos mimou com a sua simpatia e alegria contagiante ☺️
11/17/2019
Vim para este hotel numa viagem de família. Gostei muito dos dias que aqui passámos, o espaço era muito acolhedor, os quartos são muito confortáveis e a comida também era boa. Adorámos o kids club. Para colaborador do mês nomeio o André um colaborador muito atencioso e simpático.
11/17/2019
André Vacas para colaborador do mês
11/17/2019
Bom espaço para hotel, mas muito mal organizado na minha opinião. Necessita de muita evolução em termos de colaboradores.
11/17/2019
J'ai aimé : Emplacement idéal pour visiter l'Algarve, grand parking, possibilité d'accès à la plage avec un petit train, assez proche du centre ville d'Alvor. L'hôtel est neuf, belles chambres spacieuses et bien agencées, belles piscines, beaux jardins, la restauration est variée et de qualité. Le all inclusive est correct, de nombreuses boissons sont à disposition.
J'ai moins aimé : L'hôtel est neuf c'est un avantage, mais aussi un inconvénient, le personnel est encore peu formé ! Les chambres sont nettoyées sommairement, très tardivement (vers 17 h voire plus tard ou pas certains jours), ex : un gros insecte tué le premier jour est resté sur le parquet toute la semaine.... Le personnel de ménage est souvent dans les couloirs à discuter ou à consulter les portables. Les verres et les assiettes trouvées dans les chambres restent plusieurs jours dans les couloirs. Il y a un problème évident de contrôle par le management de l'hôtel.
Les points à améliorer : Aucun accueil, aucune explication à notre arrivée, ici on se débrouille tout seul. L'hôtel est surtout destiné aux touristes anglais, rien n'est fait pour accueillir les français, tous les documents sont en anglais, le personnel ne parle pas français. Il est difficile de se faire comprendre à l'accueil, aux bars, seuls les gens du restaurant parlent un peu le français et il est très compétent.
Bien sur, ce ne sont que des détails mais lorsqu'un hôtel est classé 5*, le service se doit d'être irréprochable
11/17/2019
Ma famille et moi adorons le temps passé dans votre hôtel.
Toute la sympathie devait être louée, en particulier de la part du collaborateur André Vacas. Nous aimerions vous nommer collaborateur du mois, excellent professionnel.
11/17/2019
Cintia, employé du mois, fort sympathique et très talentueuse.
11/17/2019
Cíntia para colaboradora do mês. equipa de animação é espetacular.
11/17/2019
Não está claro nas informações que todo o SPA é interdito a menores de 16anos.
Bem como no kidclub apenas ser possível deixar as crianças com mais de 4anos.
A Cama não era confortável uma vez que tem um resguardo impermeável, que além de ser desconfortável faz barulho.
O Chuveiro tem muito pouca pressão o que não torna o duche agradável.
As espectativas ficaram muito à quem...
11/17/2019
Lovely hotel with only a 5min walk to a beautiful beach with a hidden gem of a restaurant/bar within the rock.
11/17/2019
Cinta was the best entertainer.
11/17/2019
Needs restaurant improvements, but the entertainment team 5 stars, Cintia Lopez for employee of the month.
11/17/2019
Genial el hotel y sus instalaciones, además de la gente de animación muy amables y cariñosos con los niños , destacar Cintia, por su amabilidad....
11/17/2019
Conheci a Cíntia! Espetáculo! Cíntia para colaboradora do mês!
11/17/2019
Cíntia Lopes para colaboradora do mês. Top!
11/17/2019
Las mejores animadoras cloe y cintia.
11/17/2019
Cintia y Cloe las mejores animadoras!! Excelente su sonrisa con los más pequeños
11/17/2019
Fui passar uns dias com os meus filhos a este hotel, foi uma experiência positiva, acolhedor, o kids club foi para mim um dos pontos altos e muito tenho a agradecer ao André vacas pela atenção e carinho que deu aos meus filhos e que permitiu um pouco de “descanso” ao pai das crianças. Foi um colaborador 5 estrelas com eles, atencioso e simpático para eles. Gostaria de nomear o André Vacas para colaborador do Mês.
11/17/2019
Cintia Lopes is very fun and kind and talented and should be employee of the year she is great with the kids
11/17/2019
Kids club was excellent. Our daughter loved to come everyday. Big special thanks to Cintia who was very approachable and friendly with not only us but everyone we met.
11/17/2019
Ambiente muito acolhedor e os colaboradores André Da animação e o Max do restaurante eram muito atenciosos e prestáveis. Certamente os nomearia para empregados do mês! Voltarei
11/17/2019
Saí há uma semana do hotel e gostei mesmo muito. Estive super confortável e relaxado na minha estadia. A animação noturna foi top e dou os parabéns a toda a equipa, e nomeio o Andre e o Gui para colaborador do mês
11/17/2019
Estive em Outubro neste hotel com o meu namorado e foi uma estadia impecável! Nada negativo a dizer. Gostei muito de toda a equipa de animação mas é de realçar um colaborador em especial! O André foi 5 estrelas connosco, incansável e bastante prestável!
11/17/2019
Hotel top. Nomeio o Andre para colaborador do mês ele foi muito simpático comigo!!
11/17/2019
Votamos para a Cíntia como coloboradora do mês e do ano!
11/17/2019
The hotel is amazing, we love it. Cinthya for employee of the month.
She's very kind and talented.
10/17/2019
Fantástico. Perfeito para famílias, super organizado, confortável e ótima comida!
10/17/2019
Local agradável, ideal para um merecido descanso, staff simpático e eficiente, num equilibrado conjunto de edifícios e jardins.
10/17/2019
Cintia lopes é a maior. Correu tudo bem desde que chegamos até à saida. Limpeza ao quarto sempre efetuada e são muito prestaveis as senhoras. Animação diurna e noturna sempre espetacular e grande aula de malabarismo com a cintia e a sara.
10/17/2019
Hotel muito agradável, não estavamos à espera deopois de ler tantos comentários negativos.
Desde o kidsclub mais bem equipado que já vi, às piscinas e aos animadores. Em termos de alimentação, havia sempre variedade suficiente em cada refeição e o sardine bar é um complemento excelente durante o dia.
O meu voto para o empregado do mês vai para a Cintia do chapito pela dedicação aos clientes e pelo seu talento incrível
Muito obrigada por estas férias, voltaremos.
10/17/2019
Hotel muito acolhedor, a parte da restauração tem um grande leque de escolhas. Os espetáculos são óptimos e super animados, a equipa tem elementos fantásticos e simpáticos (Cintia Lopes, Cloé, André Vacas e Sara Broa) e não só..
10/17/2019
Beautiful resort personally wasn't impressed with the food choices. Waiting staff do not smile or speak except in the evening??? Not sure why. The manager has a very blasé attitude and the evening entertainment was weird. The room's and pools however are lovely!
10/17/2019
Adorei tudo, o espaço, a comida, a dinâmica da animação com os adultos e crianças, complemente apaixonada! Um grande parabéns a uma das vossas animadoras Cíntia, um amor pessoa. Iríamos voltar com certeza.
10/17/2019
Foi uma experiência óptima e para as crianças é realmente maravilhoso! O meu filho adorou a animação e a simpatia de todos os animadores especialmente a Cintia Lopes. Uma experiência a repetir.!
10/17/2019
Divertido, cómodo, sabroso
Fueron unas vacaciones inolvidables que superaron nuestras expectativas. Fantástico hotel y personal super servicial. Nunca nos perdimos nada. Fuimos con una niña de 1 año y medio y siempre estábamos muy preocupados por ella. Enhorabuena por todo. No tenemos aspectos negativos que señalar y, cuando es así, no hay nada más que decir. Que continúen haciendo familias felices. Destaco la simpatía de la colaboradora Mariana
10/17/2019
Muito agradável. Boa comida e espaço muito agradável
10/17/2019
O staff de animação. As piscinas. A comida. Para colaboradores do mês nomeio Cloe Cardoso, Mafalda Franco, Sofia. As equipas dos restaurantes são muito simpáticos e nomeio também para colaboradores do mês. Kids club muito bom para as crianças.
10/17/2019
O meu voto para funcionário do mês Cíntia. Pela simpatia e profissionalismo
10/17/2019
Gostamos muito. Adoramos os espetaculos. Piscinas. Os colaboradores preferidos são a Cintia, Gil. Adoramos tudo. Fim de semana esoatacular.
10/17/2019
Acima de tudo pelo staff, muito bom.
10/17/2019
O nosso voto para o funcionário do mês, Cíntia.
10/17/2019
Absolutely Fantastic expierience The hotel and facilities fantastic staff very friendly and would recommend to anyone of any age
brilliant hotel
The food and service second to none great restaurants. A special thank you to Mariana, Beatriz, Antonio and Helder
10/17/2019
Excelentes instalações. Muitas atividades e staff muito prestável. O meu voto vai para a Mariana!
10/17/2019
Resort formidável. Volto Para o ano. Espero voltar a ser recebido pela Mariana e pelo Hélder da receção! Até já
10/17/2019
Quartos muito bons e espaçoso. Piscinas excelentes. Resort bonito e moderno.
Serviço muito limitado, falta de copos, talheres e comida pouco variada, têm muito que melhor no serviço.
10/17/2019
Hotel muito bom.
Os animadores fazem as férias dos hóspedes, sempre bem dispostos.
A cintia com a sua alegria e simpatia.
10/17/2019
Ferias 5*
Fiquei com algum receio depois de ter visto tantos comentários negativos, mas valeu a pena. Hotel incrível, piscinas incríveis, staff super prestável e simpático. A animação é super carinhosa com os clientes, as crianças adoram! Espetáculos à noite de muito talento, destacando a cintia lopes na sua roda !!
Recomendo
10/17/2019
Séjour du 7 au 12 octobre 2019.
L'hôtel est très moderne et contemporain. Les chambres sont soignées et la literie est bonne. Les piscines sont agréables bien que l'eau soit vraiment froide... Le restaurant buffet correspond à une formule "all inclusive", les deux autres (sur réservation) sont de bonne qualité, surtout le "Surf & Turf" (grillades et poissons) vraiment très bon. La plage se trouve à quelques mètres, l'emplacement est idéal. Mention spéciale pour le personnel bar & restaurant qui est vraiment très sympathique et serviable ! Nous avons passés un très bon séjour, je recommande cette adresse.
10/17/2019
Cintia Lopes e vacas
Foi MT bom...
Mas tem q ter mais gente a trabalhar...
10/17/2019
No detesto nada todo lo contrario.Es un lugar ideal para descansar y divertirte a la vez en tus vacaciones
10/17/2019
Excelente hotel para famílias, com alguns aspetos a melhorar (normal visto que foi inaugurado este ano).
O comboio para a praia faz as delícias dos miúdos.
Equipa de animação fantástica a todos os níveis, simpatia, competências a vários níveis e animação muito variada para adultos e crianças. Kids club 5 estrelas.
Comida muito boa e variada em todas as refeições, de forma a agradar a todos relativamente ao tipo de dieta/confecção/produtos etc. O porco no espeto ao jantar (ao vivo) uma ideia fantástica.
Colaboradores na sua grande maioria muito prestaveis e simpáticos.
Quartos e restantes instalações fantásticas.
Para um hotel 5 estrelas tem alguns constrangimentos que não deveria ter. Em todas refeições faltaram talheres (7 dias), as estações de enchimento raramente tinham bebidas disponíveis, provocando grandes filas nos bares.
10/17/2019
Muy bueno me gusto mucho ya que la comida bastante rica las piscinas muy buenas y mucha variedad de actividades. Podria volver.
10/17/2019
Wir sind noch im Pestana Blue Alvor und fühlen uns wunderbar ich aufgehoben. Es ist ein recht neues Hotel, dementsprechend ansprechend ist das Design. Modern und alles ist sehr sauber. Auch um die Grünanlagen werden mit viel Liebe gepflegt.
Wir können auch die Kritik an dem Essen nicht verstehen, für einen All-Inklusive Club ist die Qualität sehr gut. Wir finden eher manche Gäste unmöglich, wenn es alles umsonst gibt, vergessen manche ihre Manieren.
Auch unseren Kinder gefällt es, alle sind so freundlich und bemühen sich, um uns den Urlaub perfekt zu machen. Natürlich gibt es kleine Makel, mal hier mal da. Aber das gibt es überall und wir genießen den restlichen Urlaub.
10/17/2019
Equipa de animação 5 estrelas.
Cíntia e Vacas colaborador do mês
10/17/2019
Equipa fantástica! Super super animação do pestaninhas e suas companhias
Cintia e vacas para colaboradores do mês!
10/17/2019
Cintia Lopes e André Vacas para colaborador do mês
10/17/2019
Review hotel Pestana
Disappointing
But it’s not all bad, the accommodation is quite nice clean and the gardens are attractive.
The food, breakfast lunch and evening meal is to a reasonable standard, however to try and get a cup of coffee, very difficult, there was never any cups at the coffee stations everybody was complaining, when they bought cups up they were dirty, we were always told sorry, it’s a problem with the dishwasher crazy or what. The same goes for the wine and beer to try and get a glass of wine with your meal is next to impossible, to get a refill the same. The soft drinks machine, drinks were watered down so much they all tasted of water, The staff are very nice, but no supervision, so a training and management issue there, staff walk around not knowing quite what to do or how to do it. Lastly the entertainment, all I can say it was painfully amateurish. I’m surprised that Pestana have not addressed these issues as the complaints they received during a week was high. Yes a nice place for a holiday, but you will have to be very patient and put in some work in yourself. Pestana I hope you’re listening.
10/17/2019
Adelaide e Zé Manel para colaboradores do mês
10/17/2019
Zé Manuel vendeu a chouriça tda e a Adelaide amassou. Td vendido. Colaboradores do mês p irem de férias à Nazaré
10/17/2019
Foi uma estadia, realmente, 5 estrelas!
Ideal para famílias e famílias com crianças.
O "All inclusive" é muito prático.
Irei voltar com toda a certeza.
10/17/2019
Gostei muito das férias neste hotel. Muito bom.
10/17/2019
Mafalda e close p colaboradores do mês
10/17/2019
Da equipa de animação ❤️
Cloe Cardoso
10/17/2019
Agente Franco e Agente Cardoso para colaborador do mês!
10/17/2019
Equipa de animação simpática... Agentes Cardoso e franco para colaboradores do mês
10/17/2019
O espaço e a equipa são excepcionais, com destaque para a equipa de animação! A Cloe, a Cíntia e a Mafalda são ESPECTACULARES! :))))
O David ADOROU!!!
10/17/2019
A equipa de animação do Blue Alvor é espectacular, todos sem excepção, mas com destaque para a Cloe, Cíntia e para a Mafalda, que foram excepcionais! O meu David adorou e vai de coração cheio pela simpatia e carinho que leva desta semana espectacular!
Obrigado do fundo do coração!
10/17/2019
Equipa de Animação é o máximo !
Cloe Cardoso, Mafalda Franco.
10/17/2019
Cloe cardoso Mafalda Franco Sata frazao e andré vacas e Beatriz do gsm o colaboradores do mês
10/17/2019
Ótimo hotel para famílias. Espaço diversificado, com uma excelente área para crianças. Quartos espaçosos e bonitos. Excelente recepção, na qual temos de agradecer toda a ajuda que nos foi prestada,todo o staff foi impecável. Um grande obrigado à Daniela por toda a paciência que teve connosco.
Tenciono voltar
10/17/2019
Um espaço inovador para famílias. Correu tudo bem na minha estadia. Um grande obrigado à Daniela da receção por toda a ajuda que nos deu durante estes dias. O atendimento no bar também foi muito bom, boas bebidas com boa piscina.
Tencionamos voltar. Um grande obrigado
10/17/2019
Viemos a este resort em virtude de já termos a experiência de diversas passagens pela unidade de Porto Santo.
Relativamente às acomodações, hotel novo, bem enquadrado, e com quartos espaçosos e agradáveis.
Quanto à alimentação, não revejo a minha experiência em alguns comentários anteriores! Comida variada, bem confeccionada, empregados solícitos. Necessitei por duas vezes de colheres de sobremesa e foram prontamente fornecidas e repostas para os demais.
Kids Club com excelentes condições, repito, excelentes condições!
A praia fica a uma caminhada de 5 minutos, não tendo sido necessário utilizar o transporte do hotel (comboio turístico).
Como referi, desde há uns anos para cá que viajávamos anualmente para a unidade de Porto Santo e o que nos fazia sempre voltar era a equipa de animação, e quando soubemos que a Cloe Cardoso estava no Blue Alvor viemos fazer uma visita! A minha filha passa o ano todo a dizer que quer voltar e que tem saudades da Cloe...
Espectáculos agradáveis e equipa de animação fantástica!
Ok, há pontos a rever. A meu ver são apenas dois: estacionamento necessita ser alcatroado e sala de espectáculos aumentada.
Adelaide (Cloe) e Zé Manel (Mafalda) a colaboradores do mês!
10/17/2019
Para Adelaide cloé e Ze Manel de Gaia são os melhores colaboradores do Pestana.PARABÉNS
10/17/2019
Our stay in Pestana was absolutely lovely! Next year is booked already! We hope to see Mariana, Nuno, Carlos and Jamila again!
10/17/2019
Bons espaços
Equipa boa
Destaco Mariana pelo apoio e excelente apoio como a recepção
Parabéns
10/17/2019
5estrelas equipa espectacular!!
Destaco a Mariana e equipa da recepção pelo bom serviço
10/17/2019
Excelente hotel, quartos bons e espaços! Equipa de Recepção excelente no apoio. Guilherme na apresentação do hotel e Mariana no apoio durante a estadia!! Parabéns e até breve
10/17/2019
Gostámos da alimentação, alojamento, das piscinas, proximidade da praia, e principalmente da equipa de animação! Nomeadamente da fantástica Cloé Cardoso e os restantes colegas!! Beijinhos da Noa e família!
10/17/2019
Animação piscinas bares e restaurantes excelentes..
Colaboradores dp mês cloe cardoso cintia lopez...
10/17/2019
Foi um excelente atendimento
Cloé Cardoso Cíntia Lopes
10/17/2019
Atendimento e os empregados são muito tops e animados
E a Cloe Cardoso Mafalda Franco
São as melhores animadoras de sempre
10/17/2019
Animação excelente, sempre inclusiva. Colaborador do mês Cloe Cardoso.
10/17/2019
Animações excelentes! Tudo para as crianças... Colaborador do mês Cloe Cardoso e Mafalda franco
10/17/2019
Hotel muito bom para famílias! Equipa muito simpática e prestável! Kids club e animação com pessoas muito queridas e talento! São top, mas de salientar Cloe Cardoso, fantástica !
10/17/2019
Em.todos os locais e horas há funcionários que se destacam pelas suas peculiaridades...o MaX sempre sorridente e enérgico não deixando faltar nada na mesa ✌️
10/17/2019
From the arrival they treat you very good and staff is very welcoming. It is very clean and the rooms are excellent, good service quality and excellent customer satisfaction. They make your stay to be nice and relaxing. Deffinetly recommend.
10/17/2019
Excelente Excelente 5 Estrelas mesmo tudo de bom..... ♥️ ⛱
10/17/2019
Péssima experiência, acabei de chegar!
Alimentação péssima, falta total de qualidade e de variedade, ao ponto de comer as mesmas coisas dias seguidos e quando havia uma novidade esgotava e não era possível repor.
Louça imunda e na maioria das vezes não havia louça disponível ao ponto de ter
de dar a comer um iogurte com colher de sopa a minha filha. Muitas pessoas, muito barulho, falta de organização, mesas cheias de louça suja empilhada, guardanapos com Baton numa mesa posta. Longas filas nas horas críticas. Enfim 5*
Parque de estacionamento terrível, quem for que exija, houve hóspedes a deixar o carro no parque em frente À recepção sem pagar e também alguns a exigir que lavassem o carro.
Os quartos são todos exactamente iguais, mas cobram como se houvesse diferenças, tive oportunidade de visitar com as camareiras.
Pessoal sem formação, alguns são ainda alunos de hotelaria contratados por este período.
Kids club mal organizado nas entradas e saídas.
Piscina, spa e áreas de estar muito pequenas para tantos, tantos hóspedes.
Programas de espectáculo à noite fracos para um 5*, apesar de toda a equipa ser espectacular e muito dinâmica.
A sala de espectáculos é muito mais muito pequena para tanta gente.
Falta de informações dos serviços disponíveis desde o dia de chegada.
O comboio disponível para a praia é impecável
Não tive problemas com a limpeza do quarto (apesar de não reporem produtos de higiene) e o tamanho do quarto, decoração e conforto é digno das 5*. No entanto pedi um quarto familiar no primeiro andar e disseram-me não existir nenhum (eram todos no r/c), vim a descobrir hóspedes em familiares no 1ºandar e que os quartos são exactamente todos iguais.
10/17/2019
Desilusão total... tirando os quartos que são novos e asseados é tudo muito mau. Ainda estou a meio da minha estadia e já estou a desejar que acabe. Quando cheguei ao quarto nem um folheto informativo havia com informações de utilização do telefone, AC, etc. A comida de fraquíssima qualidade, serviço muito lento e de péssima qualidade, ao ponto de ter que ir ao wc lavar colheres para dar iogurtes ao meu filho, falta de reposição de talheres a todas as refeições, ao almoço e ao jantar apanhar uma chavena para o café é um milagre e já vou no 3 dia e ainda não consegui ver uma única colher para café, tenho mexido com um garfo (utensílio que adquiriu multifunções ultimamente), não há sumos naturais e gelo também tem sido raro por aqui. Aos lanches a variedade de alimentos é medíocre e iogurtes para os miúdos, de sabores, só a pedido e é quando há. Os parques de estacionamento são em terra batida e muito afastados das vilas. Para sair de carro ou fica-se atolado de pó (carro e pessoas) ou usa-se o serviço de valet (pessoas até muito simpáticas e prestáveis) que torna as entradas e saídas do hotel enfadonhas, demoradas e retira a autonomia e tempo a quem quer aproveitar outras coisas no Algarve que não a eterna espera. O local tem uma dinâmica muito pouco funcional e tudo está longe umas coisas das outras. Há filas para tudo e para mais alguma coisa até para ir com os miudos ao kids club. A única coisa que há neste local equiparado a 5 estrelas é o preço... que é muito alto para a qualidade que se encontra. Não recomendo nem tenciono voltar. É pena!!
10/17/2019
So quem for muito picuinhas pode dizer mal deste resort...
10/17/2019
Rooms and facilities where modern and clean however the hotel was let down by awful customer service and very poor food. The hotel was under staffed and the drinks available on the all inclusive package very limited if you could get served. Don’t use this hotel!!!!
10/17/2019
E tudo.5 estrelas desde o staf até as instalações
09/17/2019
Bom local para férias em família
09/17/2019
uma surpresa muito agradavel... adoramos
09/17/2019
Brilliant family holiday!! Immaculate resort with very friendly staff who could not do enough for us. Main restaurant served fresh food each day which was always varied. It was also nice to have the option of two Al la carte options for 5 nights of our stay.
5 swimming pools in total of which one was specifically for adults and another for children with slides and water amusements.
Could not fault the place and all withing walking distance of a perfect sandy beach.
Highly recommended!
09/17/2019
Otimo. Pode-se dar alguma liberdade aos miúdos!
09/17/2019
Dembo para o empregado do mês setembro
09/17/2019
Equipa de animação TOP!!! Agente Cardoso e Agente Franco.
09/17/2019
Agente Cardoso e Franco as melhores animadoras do Hotel! ❤️
09/17/2019
Tudo maravilhoso!agente franco e cardoso TOP!
09/17/2019
Agente "Cardoso" e Agente "Franco" são TOP!
09/17/2019
Uma fantástica unidade hoteleira em regime tudo incluído, especialmente para famílias com crianças. Praia Piscina Diversão e sempre com boa comida.
09/17/2019
Agente cardoso e agente franco as melhores.
Instalações optimas mas o melhor mesmo é a equipa de animação chapitô.
Todo o staf muito simpático
09/17/2019
Agente Cardoso e Franco são as melhores 5*
09/17/2019
Excelente estadia e animação com a Cloé Cardoso e Mafalda Franco!
09/17/2019
A animação é muito boa! Chapito! Cloe Cardoso é a melhor
09/17/2019
Gostamos bastante da nossa estadia e muito em particular toda a equipa de animação, foram espectaculares. Obrigado, Cloé, Mafalda, Sofia... Todos sem excepção... Tornaram a nossa estadia muito mais animada!!
09/17/2019
Gostamos muito da equipa de animação. Principalmente da agente Cardoso e da agente Franco
09/17/2019
Mafalda e Cloe excelentes colaboradoras
09/17/2019
Equipa de animação espetacular. Em especial agente Cardoso e agente Franco
09/17/2019
Um 5 estrelas que é de facto 5 estrelas
09/17/2019
Uma desilusão.
Comparativamente aos outros Pestana All Inclusive este deveria beneficiar das boas práticas destes.Conheço os da Madeira e do Porto Santo e lamento que este tenha muito a desejar.
Arranjar os quartos até às 17,30 horas é impedir que os hóspedes durante um largo período possam ,em condições, usufruir do seu quarto.
A comida também não se compara aos outros
09/17/2019
Nada a apontar tudo exelente
09/17/2019
Óptima companhia, comida deliciosa!
09/17/2019
O melhor resort Português com um staff magnífico.
09/17/2019
On the 2nd week of September 2019 still to crowded and the main restaurant services are far behind of a 5 stars hotel in such situations. The rest is OK, great animation team and very nice outside pools and gardens.
09/17/2019
O Zé Manel e a Adelaide para colaborador do mês
09/17/2019
O senhor Zé manel(Mafalda) é a senhora Adelaide(Cloe) são I'm máximo
09/17/2019
Funcionários excelentes, especialmente o Ze Manel e a Adelaide / Mafalda e Cloe
09/17/2019
5 estrelas
Gostamos de tudo, especialmente do Ze Manel e da Adelaide!!
09/17/2019
A simpatia do staff, a excelência dos animadores e a beleza do resort.
09/17/2019
Tendo começado agora as férias , só posso dizer maravilhas.
Levando me a acreditar , que quem escreve certas críticas , só pode viver em mansões luxuosas .
Um resort onde não falta nada , ótimas instalações , restaurante , piscinas , simpatia dos funcionários ,quartos muito bons .
Recomendo , sem dúvida ou hesitação .
09/17/2019
Bom para descansar, diversão, muito boa comida, excelente empreendimento para ferias
09/17/2019
Gostei muito destes 5 dias bem passados no Pestana! O meu voto vai para a Mariana de Braga
09/17/2019
Eu gostava muito que a cloé fosse empregada do mês porque ela é muito boa animadora e muito FIXE
09/17/2019
Great staff and facilities. It is not 5 star but it is close. Great value for what it is cost. Recommended!
09/17/2019
Um local muito agradavel, o restaurante surf e turf com funcionários muito simpáticos. A agua da piscina tendo em conta a qualidade do hotel deveria ser aquecida. Quartos de excelente qualidade. Os funcionários da recepção nao sao nada simpáticos, e com pouca formação . De salientar a excelente aposta no comboio para chegar à praia. No geral um local muito agradavel para passar umas ferias.
09/17/2019
Muito fixe o hotel é novo e tem coisas a melhorar mas no geral é muito bom
09/17/2019
Recomendo
Colaborador do mês
Agente Cardoso
Agente Franco
09/17/2019
Gostamos muito do hotel. A animação é excelente. Destaco a simpatia da Cloe Cardoso e da Mafalda Franco. É necessário melhorar a organização nas refeições. E melhorar o parque de estacionamento. A repetir.
09/17/2019
Gostei muito, espaços ótimos, excelente animacao, a repetir. As crianças adoraram a Cloe
09/17/2019
Tudo otimo muito animação com a Cloe Cardoso e Mafalda desde o check in ao check out. Parabéns minhas amigas .
09/17/2019
Gostei ....
De forma especial da animação.
Cloe e Mafalda, como colaboradoras do mês!!!!!
09/17/2019
Boas instalações!
Boa animação, mas acaba cedo.
Para colaborador do mês Cloe Cardoso e Mafalda Franco.
09/17/2019
A equipa melhor é a da animação. Mafalda e cloe p colaboradores mês. Hotel espectacular
09/17/2019
Hotel fantástico...
Animação 5estrelas..
Agente Franco e agente Cardoso
09/17/2019
Hotel excelente. O bar devia de encerrar bem mais tarde do que a meia noite. A equipa de animadores é um espetáculo a começar pela Mafalda e a Cloé que para além de serem super bem dispostas sempre se disponibilizaram para apoiar o evento!
09/17/2019
A equipa de animacao está em altas, a colaboradora do mês é a Mafalda Franco e Cloe Cardoso
O hotel é fantástico, mas fechar os bares às 24 horas nunca tinha visto num hotel desta categoria.
Quanto o resto, I pessoal é fantástico.
09/17/2019
Excelente para estar com a família. Bem perto da praia dos três irmãos. Piscinas ótimas. As crianças se divertem a vontade. O sistema all inclusive permite bastante liberdade para comer e beber... A comida é bem boa. O staff atencioso e a acomodação muito confortável. Ar condicionado e TV funcionam a perfeição
09/17/2019
Excelente! Adorei estar aqui! O Max é o melhor! Viva o Ze Manel! (MAFALDA) e a prima muda a Adelaide( Cloé). Continuação de bom trabalho!
09/17/2019
Excelente animação e entretenimento durante as nossas férias, com destaque para os personagens Zé Manuel e Adelaide.
09/17/2019
Zé Manuel e Adelaide, equipa fantástica!
09/17/2019
Equipa de animação : Zé Manel e Adelaide
09/17/2019
Excelente comida. Funcionários extraordinários. Zé Manuel e aselaide
09/17/2019
Animação é boa o Zé Manele e Adelaide
09/17/2019
Animação o Zé Manel são os melhores do hotel
09/17/2019
Animação é o melhor. Ze Manel e Adelaide sao os melhores do hotel
09/17/2019
Zé Manuel e Adelaide são top a animação é do melhor
09/17/2019
Animação bué da fixe... suma e sigue.. Ze Manel e Adelaide nomeados colaboradores do mês... merecem aumento de salário
09/17/2019
Zemanel Adelaide para colaborador do mês equipa de animação é top
Hotel excelente top
09/17/2019
Excelente local para passear e relaxar
09/17/2019
Muito bom e confortáve a equipa da animação era excelente. Acho vamos voltar
09/17/2019
Resort novo, é notável o esforço para agradar os hóspedes. Piscina água gelada, tinha que ser aquecida. Quartos lindos e modernos! Entretenimento nota 10! Adorei! Saudades!
09/17/2019
Ainda falta muito para ser um serviço 5 estrelas
09/17/2019
Animation team é a maior. #zulmirarules
09/17/2019
Zulmira da animação 5 estrelas
09/17/2019
Zulmira da animação 5 estrelas
09/17/2019
Spectacular! Volto ao proximo ano!
09/17/2019
Ñ me parece um hotel de 5 estrelas porque n nadinha higiénico as louças todas sujas, a animação n vale nada porque a animação a noite nem é para crianças nem adultos mas ouve uma noite que adorei que foi de um mágico mais nada e por ultimo a um papel que diz para colocar em cima da cama e para trocar os lençois e as empregadas n trocar os lençoi !!!
Pronto é isto !!
09/17/2019
Recomendo Para quem procura um Hotel familiar, este tem tudo o que procura Cloé & Mafalda top agents
09/17/2019
Animação muito divertida, instalações muito boas...
Alguns pontos a melhorar como filas para o almoço...
Colaboradores do mês agente Franco e agente Cardoso
09/17/2019
a nível de animação foram tops principalmente a agente cardoso
09/17/2019
Staff espetacular, nomeados: Cloe; nicole; Mafalda ; Ines; Cristina;
09/17/2019
Luis Martins
Mafalda Franco
Cloe Cardoso
09/17/2019
O resort ideal para relaxar! Muito sossegado, sofisticado e original. Equipa de animação e staff muito simpático e profissional. Quartos excelentes, sempre limpos, com óptimo serviço. Comida muito boa, variada e sem esquecer os alimentos sem glúten e sem lactose. O hotel tem quatro piscinas maravilhosas, sendo uma delas apenas para adultos, o que é perfeito. Sem dúvida muito recomendável!
09/17/2019
Equipa de animação fantástica...
Nomeio agente Franco e agente Cardoso
09/17/2019
Animação é excelente agente Cardoso e agente franco as melhores
09/17/2019
Tudo excelente
Agente Cardoso e Franco
09/17/2019
Instalações optimas. Animação péssima por isso só dou 4 estrelas.
09/17/2019
Muito bom . Recomendo. Equipa de animação fantástica, com relevância para a colaboradora Mafalda Franco.
09/17/2019
Um nojo...
Pouca higiene na zona das refeições, pouca variedade, pouca quantidade...
Demoram imenso tempo a repor alimentação...
sopa estragada... enfim, de 5 estrelas tem muito pouco.
Aproveitam-se as piscinas e pouco mais...
09/17/2019
Melhor relação preço/qualidade.
Destaca-se a qualidade da alimentação
09/17/2019
Resort moderno, espaços bem organizados e serviços condizentes com a categoria. Muito recomendável.
09/17/2019
A animação deste resort ė fantástico. Mas hoje fomos surpreendidos pela fantastica actuação do Ze Manel e da Adelaide. Parabéns para eles. Um abraco e um bjinho da malta de Guimarães
09/17/2019
A equipa de animação é do melhor a Adelaide e o Zé Manel os maiores
09/17/2019
Ze Manuel e Adelaide equipa de animação TOP!
09/17/2019
Desilusão total com este resort.
Pontos positivos:
O quarto é fantástico
A ideia de distribuir os quartos por villas está muito bem conseguida
O staff do hotel é muito simpático e sempre prontos para ajudar.
O staff do bar é espetacular
Pontos negativos:
Buffet sempre igual e de pouca qualidade para um hotel de 5 estrelas
Os restaurantes temáticos que têm um é italiano e outro é no estilo de surf&turf no qual as sobremesas são ambas nós mesmos e do restaurante principal.
Haver distinção de clientes por bebidas alcoólicas. Quem tem pulseira azul bebe bebidas brancas e que tem pulseira preta (paga mais 25€ por semana) bebe bebidas originais.
Muita desorganização nos restaurantes (falta de talheres e de comida)
Tem uma zona para as crianças em que ficam o dia todo dentro de uma casa a jogar ou a saltar nos trampolins e tem bicicletas e triciclos para os bebés enquanto que pode se entrar até aos 12 anos de idade e podiam ter caça ao tesouro e poderiam fazer Zumba numa piscina mais pequena porque com uma piscina de 1,40m não se consegue dancar.
Praia privada do hotel está sempre cheia de pessoas porque também está interligada com os hóspedes do Alvor praia hotel
Spa, banho turco, piscina interna e jacuzzi todos com água fria
Toalhas para a piscina são todas à lá gardet e qualquer hóspede pode tirar as que quiser e não haver para os outros
Fiquei extremamente desiludido mas enfim!
09/17/2019
Já estive algumas vezes em hotéis do pestana o último foi em Porto Santo, era muito melhor do que este, muito fraco mas paga se muito bem Eugénia Mota
09/17/2019
El mejor hotel de Alvor. La animación es el alma del hotel. Es nuestra primera visita al Algarve pero sin duda no será la última. Hay que evitar las horas puntas de los restaurantes, pero es agosto y con todos los hoteles llenos no podía ser de otra manera. Si evitas las horas puntas todo es perfecto. El Staff lo mejor. Volveremos
09/17/2019
As instalações adequam-se ao nível de 5 estrelas, contudo a alimentação é nutricionalmente muito fraca.
Sem opções em simultâneo de grelhados de carne e peixe e por vezes de ambos.
Bufet de sobremesas extremamente pobre quer ao nível de qualidade e quantidade.
Staff na sua larga maioria simpático e prestável mas com formação insuficiente.
09/17/2019
Kids com muito boas condições piscinas limpas mas pouca monitorização da piscina dos adultos (de vez em quando haviam crianças a gerar ruído) adorei a equipe de animação mas o meu voto para colaborador de mês agosto vai para estagiária Márcia que sempre muito sorridente e eficaz ficou no coração
09/17/2019
Hotel muito bom, com uma equipa bastante atenta aos detalhes e uma gastronomia ímpar neste modelo de all inclusive: valorizar a cozinha típica portuguesa. Quartos muito confortáveis, bem decorados e funcionais, que só devem melhorar a qualidade e variedade das almofadas
09/17/2019
Espaço moderno com todas as comodidades de um serviço cinco estrelas.
Pessoal extremamente simpático e atencioso, com não vi até hoje em outros resorts semelhantes.
Kidsclub com inúmeros espaços e atividades para crianças.
Alimentação variada, com muitos grelados e mais do que uma opção de sopa.
Em suma, foi uma experiência muito agradável e sem dúvida a repetir.
09/17/2019
Equipa de animação excelente
Colaboradora do mes. Mafalda Franco
09/17/2019
Equipa de animação 5 estrelas... agente franco e Cardoso..
09/17/2019
A equipa de animação é Fantástica! Agente Mafalda Franco e Agente Cloé Cardoso! Excelente representação Viagens e Destinos!
09/17/2019
Valeu a pena! As fragilidades poderão ser melhoradas com o tempo. Equipa de animação é bastante boa. Comida com qualidade e variedade. Parque de estacionamento é o calcanhar de Aquiles deste hotel. Funcionário do mês é a Sacha (segundo a minha filha mais nova). Club Kids e colaboradores 5*****! Limpeza do hotel é boa, mas da piscina dos adultos tem de melhorar. No acesso pedonal á praia dos 3 Irmãos é necessário um lava pés. Estadia repetir sem dúvida!
09/17/2019
Só pela your Animations team... Mafalda e Cloé em especial... Um beijinho especial à Diana e um abraço a toda a equipa...
09/17/2019
Na equipa de animação destaco as as colaboradoras cloé e mafalda...
09/17/2019
Animação top! Colaboradora do mês deve ser a Cloe sem dúvida!!!
09/17/2019
Uma excelente estadia! Cinco estrelas! Espaço óptimo para famílias e não só, pois os espaços estão bem delimitados. A comida óptima, os funcionários muito simpáticos e prestáveis. A equipa de animação excelente e muito simpáticos. Ponto a melhorar o estacionamento...
09/17/2019
Equipa de animacao excelente
Colaborador do mês : Agente Mafalda Franco e Chloe Cardoso são ótimas
Gente muito boa
Sou intolerante ao glúten e tem diversas opções, mas toda a comida é muito boa
09/17/2019
A comida é de alto nível, e especialmente a animação e os empregados são excelentes
09/17/2019
Atendimento VIP
Equipa de animação espectacular.
Agente Mafalda Franco e Cloe Cardoso colaborador do mês
09/17/2019
Cinco estrelas, pessoal muito simpático, atendimento VIP, mas de resalvar os colaboradores do mês Agente franco e agente Cardoso.
09/17/2019
Espetacular a todos os níveis.
09/17/2019
Não é, de todo, um hotel resort com serviço 5*****
Neste momento estou hospedada neste hotel, e sinto-me desiludida, poderia detalhar imensos aspetos negativos: desde a limpeza, o parque de estacionamento em terra batida, filas de espera nos restaurantes, reposição de louça, equipa do clube Kids demasiado jovem, a nível paisagistico é muito pobre em vegetação, falta aquela fragrância a espalhar-se pela recepção do Hotel e casas de banho (que amo num resort), etc.... mas não me vou alongar, o hotel não abriu no timing perfeito, não está preparado. Tem potencial mas ainda está num processo muito embrionário!
Lamentável ter pago por um serviço com tantas incongruências!
09/17/2019
Just back 6 adults and 2 kids had a great time hotel and pools top class not 5 star as we would know here but very good. Food was as expected there was always something there to eat . Staff excellent . Bridge to the beach great idea nice walk in the morning. Rooms good and towel service changed twice some days. Would not fault hotel, food as expected as I said but sometimes I don't know what people expect when away in another country also no delays and there was 8 of us to seat. Well done to the staff at the Blue they have dealt with the issues that seemed to be there at the start and are now up and running well.
09/17/2019
Equipa de animação 5 ⭐⭐⭐⭐⭐
Kids Club muito bom.
Sugiro para colaboradoras do mês a Cloé Cardoso e a Mafalda Franco.
09/17/2019
Grande resort para passar férias. Dou tantas estrelas como o resort tem. Pessoas muito simpáticas, local agradavel 3 comida muitos goamstosa e com uma grande variedade.
09/17/2019
Muito bom resort que leva à letra o lema "The time of your life". Restaurante muito bom com bastante qualidade. Staff extremamente simpático e prestável. Alguns pequenos pormenores a afinar mas é resultado de um hotel novo com staff pouco experiente, mas nada que comprometa a qualidade do servico. Recomendado.
09/17/2019
Excelente. La situación inmejorable, acaban de abrir una pasarela que te lleva directo a la playa de tres Irmaos , preciosa. El personal muy amable en especial Mariana. Los animadores se lo curran mucho. La limpieza muy bien . Por poner un pero para ser un cinco estrellas la comida debía estar un poco mejor.
09/17/2019
Adoro. Devia retirar meia estrela. Pela localização ser um pouco afastado da praia, mas a ponte de ligação fica um passeio de 10 minutos interessante ou em alternativa existe um comboio que faz a ligação em igual período. A dispersão das Villas estão harmoniosamente próximas dos pontos de refeições e piscinas. A piscina para maiores de 16 anos é interessante pois criou uma piscina sossegada. As outras 3 é muito agradável para divertir-se com os filhos. A piscina infantil devia ter uma perto para os pais poderem estar e continuar perto dos filhos. O restaurante buffet tem os pratos muito bem confeccionado o chef deve ser do melhor. Adorei todos os pratos. A animação noturna era top. O que eu e meus filhos mais gostamos foi o espetáculo de magia.
Recomendo
09/17/2019
A zulmira o Luís e a tatiana sao os mrlhores.
09/17/2019
Brand new, fabulous hotel. Excellent food, excellent facilities. Excellent service. Really disappointed with the rooms. They are far too small for anything more than 7 night stay. A couple staying for longer will find the rooms claustrophobic. The family rooms are slightly larger but then nowhere near enough for a family to stay over a decent length of time.
In a nutshell an excellent hotel for a short break.
09/17/2019
Piscinas muito agradáveis, comida variada, quartos confortáveis e staff bastante simpático e disponível.
08/17/2019
Por vários motivos .
Staff incompetente , fica longe sem duvida de um 5 estrelas.
Informações erradas que inclusive fez com que não pudesse usufruir de uma ida ao ozonaríeis, pois deram me informações erradas sobre o ponto de paragem do autocarro.
Tudo muito moroso e confuso no check in.
Buffet muito limitado e com as sopas todas sem sabor e alimentação sem oferta.
Más chefias e staff sem formação nenhuma.
Experiência a não repetir.
Qualidade/Preço muito distante ...
Hotel preparado para um 3 estrelas.
A única coisa positiva é sem duvida o espaço exterior e muito bem preparado para as crianças.
Apenas isso.
08/17/2019
O hotel é muito bom e o espaço é muito agradável. A equipa de animação é excelente, nomeadamente a colaboradora Cloé. Excelente para famílias com crianças. A limpeza dos quartos é fraca bem como as sobremesas.
08/17/2019
Estou muito surpreendido com a equipa de animação principalmente da Cloé!
08/17/2019
a equipa de animação é excelente
Zè Manel e Adelaide são o máximo para colaborador do mês
08/17/2019
Animación la mejor. José Manuel y Adelaida. The best
08/17/2019
Excelente para uns dias de descanso em família, com staff muito simpático e atencioso e com animação excelente do Chapitô
08/17/2019
A minha estadia no Blue Alvor não poderia ter sido pior. Todos os quartos são iguais, classic ou familiar, no entanto são vendidos a preços diferentes consuante o número de crianças, pese embora a publicidade diga que crianças até aos 12 anos não pagam. O tudo incluído é uma farsa. Bebidas de marca branca em vez das originais, estamos a falar de sumos e bebidas normais com um matini, buffet muito pobre para um hotel com pretensões a 5 estrelas. Até banas podres serviram no buffet. Pastelaria da pior qualidade que já comi num hotel. Sopas que não se podem comer, comida sem sabor, enfim... Teriam feito melhor não abrir. Os 2 quartos que reservei estavam imundos, de tal maneira que tivemos de limpar os pés a uma toalha antes de deitar tal o lixo que havia no chão. Uns dos duches nem sequer tinha sido lavado... Staf mto jovem e sem qq experiência. Incapazes de esclarecer qq assunto sem falar com o superior. Enfim a pior experiência que já tive num hotel de férias com família.
08/17/2019
Beautiful resort, great staff. Lots of space. Only extra feedback to work on would be to have more organised events in kids club.
08/17/2019
Gostei muito do hotel e da equipa de animação cloé e mafalda são as maiores
08/17/2019
A equipa de animação é uma loucura a Mafalda e a Cloe são as maiore
08/17/2019
Equipa de animaçao é top #agente cardosoefranco
08/17/2019
Equipa de animação top!
Para colaborador do mês Pedro Almeida!
08/17/2019
Ficámos bastante satisfeitos com a estadia no pestana blue alvor. Destaco em particular a Mariana e o Pedro de relações públicas.
08/17/2019
Pestaninha. A equipa de animação é muito boa. A Diana é muito simpática.
08/17/2019
Excelente equipa de Animação e staff. Obrigado a todos em especial á Diana do Kids club e á agente Franco que foram muito simpáticas.
08/17/2019
Hotel muito bom. Equipa de animação espectacular. O colaborador cintila é mafalda
08/17/2019
Excelentes férias!
Ótimo para férias em família.
A equipa de animação é excelente, coordenada pela agente Mafalda Franco.
Muito Bom.
08/17/2019
Equipa animação e hotel top top. Colaboradores agente franco e Nicole
08/17/2019
Excelente ambiente e um profissionalismo muito elevado de toda a equipa de animação. Muitos parabéns a agente Franco e Nicole. Forte abraço e continuação de bom trabalho.
08/17/2019
Tem boa animação devia ter mais atividades de desporto na piscina. Hotel muito bom.
Agente Nicole.
Agente Franco.
08/17/2019
Tudo muito bom 5
Agente Nicole
Agente franco
08/17/2019
Optima equipa de animacao.
Chloe para colaboradora do mês!!!
08/17/2019
Hotel com muita confusão. Quartos muito pequenos para famílias.
08/17/2019
El hotel es espectacular, muy recomendable para familias. La animación y el Kids Club son inmejorables. Buena ubicación, limpieza, trato ....
A mejorar: Comida y restaurantes temáticos.
08/17/2019
Resort/hotel com bons espaços exteriores 5 piscinas que dá para toda a gente sem a corrida à espreguiçadeira típica. Quartos modernos cuidado com a zona do chuveiro que é muito escorregadia. Ampla disponibilidade de pontos de alimentação e bebidas. A comida é boa nas refeições leves, no restaurante às vezes ha problemas, comida mal confeccionada, falta de talheres, pouca varidade, todos os jantares têm um tema o que acaba por ser muito bom. O serviço piora bastante com o avançar das horas. As bebidas alcoólicas são de fraca qualidade. Cafe é do tipo instantâneo de avião péssimo.
O staff é impecável e nota-se que no geral esforça-se imenso para que tudo corra bem. Animadores excelentes em especial com as crianças. Espetáculo de magia a nao perder. Cuidado com o comboio da praia, muito concorrido e pode tornar-se uma tortura, entretanto abriram um passadiço para a praia.
No geral foram umas boas férias
08/17/2019
Boas piscinas, boa comida, bons espaços, staff muito prestável. O meu voto vai para a Mariana como colaboradora do mês
08/17/2019
Equipa de Animação muito Top. Adelaide e Zé Manuel the special ones.
08/17/2019
A equipa de animação é excelente. O Zé Manel e a Adelaide são o máximo.,justos vencedores do funcionário do mês.
08/17/2019
A equipa de animação é espectacular, super simpática, muito bem dispostos. O colaborador que vou eleger é o Zé Manel e a Adelaide
08/17/2019
A equipa de animação é uma maravilha é o Zé Manuel e a Adelaide e os comentários não tem nada a ver com o que se vê
08/17/2019
Excelentes condições. Tempo maravilhoso. Super indicado para famílias. Um beijinho para a Mariana e para a Beatriz.
08/17/2019
Ideal para famílias com crianças. Existem muitos espaços e actividades para os mais pequenos. Os funcionários são simpáticos e atenciosos. Recomendo!
08/17/2019
We just returned from a week stay at Pestana Blue Alvor and we had an great time from start to finish. It’s a brand new resort, smartly designed and very well laid out. Plenty of space, sun loungers & relaxing areas. Plenty of pools and to all tastes: from exclusive for adults pool to a nice water playground for kids (with a great kids club!), all besides three very nice pools with nearby bars for convenient service. All staff is very friendly (Max F. at the Mercado restaurant really stands out!) providing good and attentive service. The food and drinks offer throughout the resort was very good. The breakfast buffet has a varied offer and was very good, so was the dinner buffets. Light meals by the pool were also nice and the Italian restaurant was a nice experience. The spa and fitness facilities are very well appointed. The entertainment team did a great job. Overall this was an amazing week and would highly recommend staying here! Mais
08/17/2019
Atendimento e simpatia de todos os funcionários, variedade e qualidade das refeições, condições da acomodação com serviços de limpeza diários. Piscinas muito boas e proximidade da praia utilizando a ponte que leva directamente à praia dos 3 irmãos e ainda com possibilidade de utilizar o comboio com viagens regulares. Animação nocturna também muita boa bem como as actividades diárias. Acesso à internet em todo o lado e todas as viaturas do resort são eléctricas.
O estacionamento em terra batida e gravilha poderia ser melhor.
08/17/2019
Adorámos! Toda a Família está contente! os miúdos adoraram o kids club e os animadores! A voltar sem dúvida! a Comida muito boa, com diversidade e sempre animados os restaurantes. staff atencioso. Estávamos apreensivos com alguns dos comentários... Não corresponde de maneira nenhuma à realidade!
08/17/2019
Adorei a minha estadia no Pestana Blue Alvor! A direcção do Hotel sempre disponível e presente, o Staff muito simpático. O melhor do Hotel é sem dúvida a animação e o Kids Club. os espectáculos da noite são maravilhosos.
08/17/2019
5 estrelas sem dúvida! comida óptima, staff prestável e atencioso. Kids Club muito bom, animadores sempre atentos e com actividades divertidas para as crianças. as instalações são muito bonitas. A equipa de animação é maravilhosa! 5 estrelas para todos os animadores sem excepção!
08/17/2019
Hotel Top! decoração maravilhosa e a melhor equipa de animação de sempre a Your Animation Team by Chapito! sempre atentos e multifacetados. Restaurantes com variedade e com optimo atendimento. Recomendo!
08/17/2019
Ficamos muito desiludidos com este Pestana! Têm de melhorar muito para merecer as 5 estrelas de que anunciam. Começa desde logo na receção, funcionários muito novos e claramente inexperientes no tipo de funções que desempenham. Depois, o carro é deixado num parque de estacionamento, um pouco longe, em terra batida, sem sombras durante toda a estadia. E nem sequer se vê pois deixamos a chave do carro ao funcionário, e são eles que o vão estacionar.
O grande problema deste novo resort é que todos os espaços foram minimizados, ou seja, todos os espaços deste hotel são muito pequenos para tantos hóspedes. Filas para os restaurantes, desde o pequeno almoço, ao almoço, ao lanche e ao jantar. Tem 4 piscinas, sendo uma delas reservada a adultos - esta informação nunca apareceu em lado nenhum. Mas mesmo assim os espaços à volta das piscinas são muito pequenos. Quartos pequenos para um resort de 5 estrelas. E o pior é o espaço para os espectáculos à noite...precisavam ampliar o triplo do que existe. Em 7 noites que ficamos, nunca consegui sentar-me, desfrutar de uma bebida e ver o espectáculo.
A comida do buffet é razoável, mas muito parecida com a do Pestana Delfim, que fica mesmo em frente e é um hotel 4 estrelas.
O kids club também é razoável mas um pouco desorganizado.
08/17/2019
Fantástico parabéns a todos. Fomos em familia e as minhas crianças adoraram todo o hotel. O staff é muito atencioso e cordial. Vi varios comentários negativos e o que posso dizer da minha estadia é que tudo foi excelente.
08/17/2019
Desde o staff às instalações, tudo mil estrelas!!
08/17/2019
As 5 estrelas são para o chapitô!!
A melhorar o serviço em geral
08/17/2019
30/5000
Lo disfrutamos mucho y valió la pena.
08/17/2019
A animação foi 5 estrelas! Especialmente as animadoras Cloe Cardoso e Mafalda Franco...
08/17/2019
Hotel 5 estrelas..... Animação do melhor.... A Cloe é top....
08/17/2019
Excelente animação..... Agente Franco e Cardoso são top
08/17/2019
Equipa de animação 5*. Nomeio a agente Cardoso e agente Franco.
08/17/2019
A equipa de animação é muito boa agente franco e agente cardisoas melhores
08/17/2019
Gostei da equipa de animação especialmente da Cloé, da Sasha, da Sofia e do André!
08/17/2019
Gostei especialmente da piscina dos adultos!e muito tranquila . O staff tambem e extraordinario. Um abraco ao nuno, helder, andrea e mariana.