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Hotel in Guarda, Guarda
> Hotel Lusitânia Análise
Urbanização Quinta das Covas 34, 6300-389 Guarda, Portugal
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Ermelinda Valério: Envia-se mail ou preenche-se o formulário de contacto... nunca respondem. Telefonei, combinou-se uma visita mas não apareceram. Liguei outra vez, não houve um pedido de desculpas e prometeu ligar-me dentro de 10 minutos porque estava a conduzir... Já lá vão duas semanas e nunca telefonou.
2019-11-14 12:40:13
Comentários recentes sobre outros lugares próximos Hotel Lusitânia
Muito limpo e organizado. Dei 5 estrelas, embora na minha recente viagem estivesse tendo dificuldade em encontrar o que procurava. Aproximei-me de um trabalhador...que estava a conversar com outro cliente. Esperei por ele para terminar. Ele virou-se para mim e perguntou se podia ajudar. Eu pedi o item e, em vez de me dizer verbalmente, ele simplesmente andou à minha volta e apontou para um corredor. Fez-me sentir um pouco idiota ou como se eu o estivesse a incomodar. A loja como um todo é muito bonita.
Tenho fornos Gaggenau Wall Ovens que amo e tenho tido há 27 anos. Há um forno convencional e de confeitaria e funcionam bem. O seu tamanho é menor que um forno americano normal e, portanto, estes fornos seriam difíceis de substituir. Fui ao Hunter Appliance e encontrei um forno, no entanto, perguntei sobre peças de substituição. O gerente de vendas foi bastante receptivo e me encaminhou para o departamento de serviço. Após alguma pesquisa foi determinado que as dobradiças e lâmpadas necessárias poderiam ser encomendadas, mas para ter certeza sobre as peças seria necessário que um técnico olhasse para os fornos. No dia seguinte (2/26) Jimmy estava (depois de colocar botas por cima dos sapatos, muito obrigado) na minha cozinha a desmontar os meus fornos. Ele me explicou o que precisava ser feito. No dia seguinte, o D. Monsenhor de Serviço ligou-me para dizer que as peças podiam ser encomendadas e que estariam de volta a minha casa no dia (3/11). Nesse dia, tanto o Percy como o Jimmy estavam a reparar os fornos. O atendimento ao cliente, tanto no departamento de vendas como no departamento de assistência técnica, é excelente. O Jimmy é de longe o melhor especialista em reparações que já tive a trabalhar em minha casa. Ele é conhecedor, educado e um prazer trabalhar com ele. Obrigado Hunter o excelente serviço que é tão raro hoje em dia.
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