Mariana Silva: I worked as a designer in Oficina Design. It is a professional team who developes each project with love and commitment achieving amazing results!

Dina Botequim: Um loja que é uma caixinha de surpresas. Decorações lindas!

Eu estava tendo problemas com o meu carro fazendo ruídos e queria levá-lo ao revendedor Acura para me certificar de que ele fosse diagnosticado corretamente. Marquei uma consulta para o dia seguinte e fui designada para a Assessora de Serviços, Ellen Tardiff. No dia da minha consulta, o meu carro não pegava. Liguei à Ellen para lhe dizer que não conseguiria chegar a tempo à marcação porque tinha de rebocar o carro até ao concessionário. Ela foi tão simpática e disse-me para levar o meu tempo e estar a salvo porque estava a nevar lá fora. Quando finalmente cheguei, imediatamente pude sentir as vibrações positivas dela. Ela foi extremamente educada e prestativa. Ela disse que me ligaria até às 13h para me dizer qual era o problema. Ela ligou muito mais cedo do que o esperado. Ela me contou o problema e fez uma cotação. Ela disse que o carro estaria pronto no final do dia. Ellen me enviou uma mensagem de texto me avisando que os reparos iriam demorar um pouco mais do que o esperado e que estaria pronto no dia seguinte. No entanto, ela ofereceu-se para fornecer um carro emprestado. Ela disse que não estaria lá quando eu chegasse, mas o seu colega Gage estaria lá para me ajudar. O Gage sabia exactamente quem eu era quando cheguei. Ele também foi muito educado e prestativo. No dia seguinte a Ellen estendeu a mão para me avisar que o meu carro estava pronto e o meu carro passou na inspecção multiponto com cores vivas! Outra coisa que eu esperava ouvir era que eu precisava conseguir um monte de outros reparos, mas não foi o caso. E ainda por cima, as reparações foram muito menos do que as citadas originalmente. Eu estava extasiado com isso!! Eu peguei meu carro e ele foi lavado e aspirado. Por alguma razão, eu não esperava um atendimento ao cliente estelar, mas estes dois funcionários são os melhores! Especialmente a Ellen!! Ela é tão personalizável e eu senti que já a conhecia. Foi também refrescante ver uma conselheira de serviço feminina que conhece as suas coisas!! Foi a minha primeira vez que fui a este concessionário e não será a minha última! Obrigada a ambos!!

A encomenda online está ligada. Um item diz que a entrega ao domicílio dentro de 7 dias, mas depois de 7 dias, eu ei notificado o item é encomendado de volta. Eu ligo para o serviço de atendimento ao cliente eles me prometem que o item será enviado dentro de 5 dias e depois de 5 dias eu recebo uma notificação de que a encomenda foi cancelada devido a vários atrasos. Que desperdício do meu tempo. Actualização da minha encomenda: Entrei na loja @ East Orange e falei com o Travis no departamento de instalação do carro. Ele saiu do seu caminho para encontrar o estéreo que eu estava procurando mesmo que a Best Buy por alguma razão não pudesse me enviar um para mim. Ele conseguiu encontrá-lo em outra loja e até conseguiu que o aparelho de som fosse entregue na loja dele. Apanhei-o no dia seguinte. Obrigado Travis!