José R. Noras: Onde encontrar o livro que procura

Joaquim Alves: Têm um bom atendimento e variedade de escolha

Vendedores muito incompetentes. Parece haver muita gente a trabalhar, mas nunca alguém capaz de responder a perguntas com autoridade. A equipa de vendas parece mais interessada em socializar uns com os outros do que em melhorar o seu conhecimento do que estão a vender e de como interagir eficazmente com os clientes. Eu tinha que encontrar sozinho o item que estava procurando, depois que me disseram que não estava em estoque.

Encomendei um computador para a minha filha na loja, e apesar de lhe ter dito que era o meu endereço de trabalho, ela não pensou em pedir o hrs de negócios. Hoje é o terceiro dia em que o meu computador está programado para ser entregue até às 21h. Os condutores maravilhosos da UPS não são capazes de usar o bom senso e vêm mais cedo para tentar entregar. Entretanto, a minha filha está a lutar com um computador antigo para fazer trabalhos escolares. Após 1 hora de espera na linha de atendimento ao cliente, descobri que não posso fazer nada para alterar o tempo de entrega. Não se preocupe com a informação de rastreamento, ela mostra que o meu computador é carregado no caminhão como às 9 da manhã. Então o meu computador corre em Houston durante 12 hrs inteiras.