O que posso dizer? Fiz projectos de construção tanto residenciais como comerciais durante mais de 30 anos. Eu também sirvo como professor de construção residencial numa faculdade comunitária local. Qualquer negócio pode ser um receptor de encomendas. Uma marca de um verdadeiro profissional é alguém que sabe o que funciona, o que não funciona, está por trás do seu produto e oferece variedade, bem como profundidade na sua linha de produtos. A Fergusons tem estado lá comigo para pequenos e grandes trabalhos, e mais recentemente eu tive a grande oportunidade de trabalhar com a Kaitlyn Pearce em uma nova construção residencial. A Kaitlyn Pearce tem paciência, conhecimento do produto e facilita as coisas para nós, não tem preço. Você está ocupado, o trabalho está a conduzir o custo e o tempo... você precisa e quer alguém que cumpra prazos, ajude você a selecionar, conserte problemas e faça tudo isso com um sorriso. Kaitlyn é essa pessoa. Você pode comprar na Amazon se você vê esses produtos como uma mercadoria. Prefiro construir relações que facilitem a minha vida e que eu possa fazer um telefonema, obter uma pessoa real - obter uma resposta real - e voltar a fazer o que eu estava a fazer. Obrigado Kaitlyn e Fergusons - P. S. A minha terceira compra de banho de vocês será feita em breve... venham dar um mergulho comigo e com a Roxie! Karin Cash e David Scott

Fui ao Extreme Outfitters procurando comprar óculos de sol Oakley e assim que entrei na loja não fui recebido com um olá ou bem-vindo. Fui até um empregado que estava conversando com duas mulheres e perguntei se ele poderia me ajudar a encontrar o que eu estava procurando. Agindo como se ele estivesse irritado por eu o ter afastado daquelas duas mulheres que ele me ajudava de forma invejosa e uma vez que ele viu que elas não tinham o que eu procurava, voltou rapidamente para conversar novamente com as mulheres. Depois disso perguntei a outro funcionário atrás do balcão de facas se eles podiam encomendar os óculos Oakley para mim, ele parou de mexer com uma arma (se era um brinquedo ou real, eu não sei) e lentamente virou-se para mim agindo incomodado disse não, você terá que olhar no nosso site, em seguida, voltou-se rapidamente e voltou a mexer com a arma novamente. Se eu, como cliente, não for tão importante para eles, então meu dinheiro também não é importante para eles, eu não vou voltar para esta loja.